解决问题的思维(V-up)选编.pptVIP

V-up培训;目 录;大家遇到问题会怎样去思考？;1、解决问题的思维——大厦与鸟粪;1、解决问题的思维——盈利的奥运;1、解决问题的思维;1、解决问题的思维——垂直思维;水平思维: 以非正统的方式或者显然地非逻辑的方式来寻求解决问题的办法 -----牛津英文大辞典 ; 平行思考法(Parallel thinking)：是一个管理我们思维本身的一种方法，同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考。它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因素。;一种有效地获取信息的技巧 （白帽） 决策时恰当的情感、直觉和预感（红帽） 如何在评估中使用逻辑性正面探索方式（黄帽） 在评估中恰当、有限地使用谨慎地逻辑性反面探索方式（黑帽） 创造性地真正意义及设计创造性解决问题的基本工具（绿帽） 变换认知——一种有效地主持会议不可或缺地技能（蓝帽）;2、解决问题的方法;6步系统问题解决流程;1D、成立小组与职责 2D、陈述问题与头脑风暴 3D、解决及验证临时纠正措施 4D、确认并验证问题出现的根本原因 5D、决定问题解决对策及验证解决对策的正确性 6D、执行永久解决问题的纠正措施 7D、差错预防 - 防止再发生 8D、恭贺小组 ;DMAIC——解决问题的模型 六西格玛是系统地解决问题的方法和工具，在对现有流程进行改进的时候通常使用?DMAIC方法。 定义(define) 陈述问题，确定改进目标，规划项目资源，制定进度； 测量(measure） 量化客户CTQ，收集数据，了解现有质量水平； 分析(analyze) 分析数据，找到影响质量的少数几个关键因素； 改进(improve) 针对关键因素确立最佳改进方案； 控制(control) 采取措施以维持改进的结果。 要让团队所有成员共同完成某项工作，关键是建立某种工作模型。在六西格玛中，DMAIC模型发挥着至关重要的作用。;V-up活动简介;V-up是日产管理模式的精髓;我们的目标是要使这一方法在员工的工作现场成为很理所当然的被使用的工具。 V-up绝不是很难的工具，它是把我们大家日常工作中的思路进行系统地整理，是高效解决问题或提升效率的有效的工具。 执行13计划绝不是容易的事情。各种目标怎么达成？达成过程中的问题点怎么有效解决？答案就是V-up。 13计划的各项大的课题要分解到每一个人，要展开到可执行的目标和方策。解决这一方策的就是V-up。只有很多现场的课题解决了，才会最终达成公司的大目标。;希望东风商用车的员工能够深刻地领会V-up的工作方式，特别是CFT的精神，CFT的组织方式以及CFT团队的工作方法和工具，从而使我们经营活动当中面临的各种各样的课题能够快速地显现出来，并且通过员工自发、自觉地活用CFT方法去解决，为我们达成13的目标而努力。;何谓V-up活动;V-up活动的三个要素;V-up活动的基本结构;IDEA:　IDENTIFY DEFINE EFFECT VALIDATION APPROVE/ACCEPT IDEA流程就是经过课题挖掘、课题分解和定义、预估效果确认、认可/达成共识4个阶段分解课题以适用于DECIDE团队、V-FAST或直线管理的课题设定流程。;;把实现课题当作必达目标，在小组内快速解决问题的流程。 取各个阶段的第一个字母简称为DECIDE。;什么是V-FAST？;V-FAST与DECIDE（1/2）;;日产事业计划与V-up的关系;2、解决问题的方法——V-up解决课题的步骤;DECIDE小组的构成;Leader(课题结果 的责任人);STEP 5 巩固与评价;日产全球V-up开展情况;V-up课题种类分析;日产全球开展的课题数与实际效益;V-Expert???V-专家）和V-Pilot（V-牵头人）数量;WIN