2012.11.10高级人力资源师考前文件筐[罗旭华].pptVIP

“文件筐”辅导;结构;一、什么是文件筐测验 ;二、实施程序 ; 其次，向应试者介绍有关的背景材料，然后，告诉他(她)现在自己就是这个职位上的任职者，负责全权处理文件篓里的所有公文材料。要使被测试者认识到，他现在不是在演戏，也不是代人任职，而是货真价实的当权者，要处理好每一件事。由此，每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等。这是应试者工作成效的最好记录。 ;最后，处理结果将交由测评组，按既定的考评维度与标准进行考评。通常不是定性式的给予评语，而是就那些维度逐一给予评价。 ;三、提供的信息文本 ;公文： 信件、请示、报告、指示、建议、备忘录、电话记录、抱怨投诉、统计报表;四、测试的能力要素 ;五、评价要素 ;六、文件筐测试应注意的问题;2、认真审读卷首答题要求； 3、在处理每份文件时把握五个原则 是否全面掌握事件的各种有用的信息； 是否弄清事件所涉及到的人、事、物及发生的事件和地点，存在哪些关联。 是否依据文件所提供的实事，对存在的问题作出正确的判断、抓住了事件的主线； 是否能提出解决问题的基本思路、分清轻重缓急做出正确的决策； 是否恰当授权、提出解决问题的具体方式和方法，要求您的下属完成哪些具体工作？做什么？如何做？ ;内容：涉及八大内容： 人力资源管理规划、制度设计与运行中存在的问题与对策； 在日常管理活动中遇到的各种问题及其解决的方法； 在员工