05 第五章 工作设计与工作研究.ppt

第五章 工作设计与工作研究 ;第一节 工作设计 ;二．工作专业化（job specialization）;三．工作设计中的社会技术理论（Sociotechnical Theory） ;图5-1 新旧生产组织原则和工作设计思想的对比 ;四．工作设计的行为理论 ;;五．团队工作方式（team work） ;（一）????? 三种常见的团队工作方式;;（二）????? 案例介绍;2)工作设计中的行为理论案例：丰田汽车公司某工厂的职务定期轮换。 ;;;;3)美国开利公司压缩机厂的特定目标式团队——产品开发组（见书P146~P147）;4)自我管理式团队在制造业和非制造业企业的应用;第二节 工作标准 ;一、工作标准概念;二、工作标准的使用;;;第三节 作业测定 ;一、时间研究;;表5-2 时间研究中的数据记录表（分钟） ;;（二）时间研究中的主观判断和评价;（三）时间研究方法的优劣分析 ;二、标准要素法（Elemental Standard Data Approach）;三、PTS法（既定时间标准设定法，Predetermined Time Standard） ;表5-4 “移动”的标准时间数据表 ;使用PTS法制定工作标准步骤 ;PTS法的优劣分析;四、样本法;（二）样本法的应用步骤;;;（三）样本法优劣分析 ;第四节 工作研究 ;一、概述;二、工作研究的步骤 ;表5-6 5W1H分析法 ;;三、流程图分析 ;四、人机联合分析 ;图５－３　咖啡店人－机关联图;