13、索赔一.ppt

;单元一 汽车产品的质量担保;1.什么是质量担保？ ;2. 整车质量担保要求 ;1. 特殊件的质量担保要求 ;2.易损件的质量担保要求 ; 第二节 召回管理;;第二节 召回;第二节 召回;第二节 召回;第二节 召回;第二节 召回;第二节 召回;;第二节 召回;第二节 召回;第二节 召回; 第三节 保修管理;一、 保修、保修期的定义;二、保修的任务;三、保修制度的种类;四、保修须知;五、保修管理;;五、保修管理;五、保修管理;五、保修管理;五、保修管理;单元二 索赔条例;1.索赔;2.索赔的意义;3.索赔条例;3.索赔条例;4.索赔原则;4.索赔原则;5.备件的索赔原则