13-管理情绪.pptxVIP

情绪管理;;1、什么是情绪？ 情绪是对一系列主观认知经验的通称，是多种感觉、思想和行为综合产生的心理和生理状态。 情绪没有好坏，是我们对环境的反映。自己对自己也是一种环境，看得见的，看不见的；外在的，内在的。任何的变动都会使我们有一种反映，就叫情绪。当看到好吃的东西，肠胃会动，甚至会流口水。你很想去有所动作就叫情绪。 ; 最普遍、通俗的情绪有喜、怒、哀、惊、恐、爱等，也有一些细腻微妙的情绪如嫉妒、惭愧、羞耻、自豪等。情绪常和心情、性格、脾气、目的等因素互相作用，也受到荷尔蒙和神经递质影响。无论正面还是负面的情绪，都会引发人们行动的动机。尽管一些情绪引发的行为看上去没有经过思考，但实际上意识是产生情绪重要的一环。 ;个体对外界刺激的主观的有意识的体验和感受 具有心理反应和生理反应的特征;;2. 情绪的分类 美国心理学家普拉切克提出了八种基本情绪理论，即：悲痛、恐惧、惊奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨。一般而言，绝大多数心理学研究者比较认同人类具有四种基本情绪，即快乐、愤怒、悲哀和恐惧（喜怒哀惧）。 ; 欣喜 伤心 快乐