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办公室艺术全书 作者编委会 册数规格全四卷 16 开精装 出版社延边人民出版社 2008 年 11 月出版 优惠价 450 元 定价 998 元 办公室艺术全书 办公室艺术全书 内容介绍 办公室是“上班族”驾驭人生的舞台，是上司、同事、下属共同 发展和能力才干展现的“T 型台”，怎样才能住这个纷繁复杂的 “超级秀场”中秀出自我，脱颖而出，做到光芒四射、如鱼得水。 办公室潜规则将会帮您―坐拥成功，实现梦想。本书讲述了与人 相处之方法；做人办事之秘经；管人防人之绝招；识人用人之策 略；赞美批评之艺术；公关应酬之技能；说话倾听之能力；说服 识谎之秘方；沟通协调之法术；晋升笼络之妙计。全书语言诙谐 幽默；活泼俏皮。集实用性、趣味性于一体。使您在笑声中感悟 人生哲理，把握处世绝学。 详细目录 第一章 办公室怎样与上司相处 上司的面子丢不得 学会欣赏你的上司 懂得功成身退 锋芒不露谦受益 不能没有你 装装糊涂贬低自己 说你应该说的话 不可坐着对上司答话 不要和上司称兄道弟 第二章 办公室怎样与同事相处 真诚对待，同事是一面镜子 不要显示优越感 学会先说“是我错” “红人”原本是“俗人” 君子之交，有所不为 有“礼”“没礼”都肯走天下 元事也登“三宝殿” “和事佬”未必能“和事” 千里“人缘”一线牵 说闲话者终被闲话累 不做只屈不伸的“大丈夫” “秋菊”并非真豪杰 何必假装不自私 等距离结网 第三章 办公室怎样与下属相“处” 树威立信，让下属知道你是谁 一锤定音：独断的勇气 背朝过去，面向未来 得放手时且放手，得饶 人处且饶人 距离产生魅力 工作让别人去做吧 “宰相肚里能行船” 人体是个奇妙的信号发射台 试验 80 人，79 人用身体“说话” 有趣的狗打架 第四章 办公室办事艺术 潜心磨练 软硬兼备的办事经 适当恭维促其办事 诚言所至铁石心开 哭诉苦衷以泪感人 择机行动送礼拜访 依靠关系巧攀妙附 利用亲情疏通关节 做好心腹赢得器重 投其所好诱其上钩 动之以情晓之以义 第五章 办公室如何应酬 知人知面也要知心 应酬有方爱是基石 微笑去面对 因人而异 如欲采蜜勿蹴蜂房 第六章 办公室公关艺术 公关岂可不攻关 最难猜的谜 给话儿加磁 真石击眉心 无形的胸卡 辨听识真凶 刻意抓痛脚 第七章 办公室说服艺术 以情动人尚需以理服人 树立有力量的个性 强化你的领导魅力 挖掘你的说服潜能 擅长表现自我也是种说服力 说服的成功之钥 用情感打开心扉 没有热忱便无法成功 “双赢”是说服的最高境界 让部下对你有好感 第八章 办公室怎样用人 要想马儿快点跑，就得给它多吃草 见什么人说什么话 穷人的细腿 舍得“出血” 以“傻”取胜 死心塌地 不要让人知道你很聪明 说到别人的缺点前最好 谈论自己的错误 第九章 办公室怎样管人 千万别说地球离开谁也照样转 当心被宠物咬一口 无私才能无畏，无畏必然扬威 不要把酒论英雄 别让下属抓话柄 别跟下属太近乎 不疼不痒不顶事 听不惯也要让他习惯 第十章 办公室怎样用人 以德为先，择贤而任 千军易得，一将难求 经师易得，人师难求 远近高低人不同 立政之道，察吏为先 以德为先，次之才学 以史为镜，可以知兴替 以人为镜，可以知得失 知人听众论 伯乐相马与赛马 第十一章 办公室怎样识人 不要这山看着那山高 从外往里看心 从里往外知心术 晌鼓不必重敲 说的比唱的好听 “啄木乌战略” 横看成岭只成童 透视识人有规矩 第十二章 办公室怎样防人 挚会用“第三只眼睛看人” 悄悄地穿上防弹衣 低调唱歌：夹着尾巴做人 跟老板摊牌：我“杠”你“和” 挨不住走为上 脑门上顶着免战牌 探清埋在鲜花下的地雷 以其之矛攻其之盾 不妨做个“笨嘴巴” 别当