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外贸业务理论与实务 外贸业务导论 出口业务操作 进口业务操作 外贸业务基础知识 外贸业务管理 海关：关税措施+非关税措施 第一篇 外贸业务导论 外贸与外贸业务员 外贸概述 一、定义 外贸（对外贸易 Foreign Trade）, 一个国家或地区对其它国家或地区进行货物和服务的交换活动。 二、类型 商品移动方向：出口贸易、进口贸易、过境贸易 商品形态分类：货物贸易、服务贸易、知识产品贸易 生产国语消费国在贸易中的关系分类：直接贸易、间接贸易、转口贸易 按照清偿工具分类：现汇贸易、对等贸易 三、外贸企业类型 流通型外贸企业： 生产型外贸企业： 四、外贸业务类型 外贸分为进口业务和出口业务，进出口业务又分为自营进出口业务和代理进出口业务。对于生产型外贸企业只能经营自营进出口业务，不能经营代理进出口业务；而流通型外贸企业两者均可经营。 自营进口出口业务 代理进出口业务：外贸企业接受国内购/供货企业的委托，利用自己的进出口经营权代理国内购/供企业对外买卖货物、签约、运输、保险、报检、报关、结算核销等进出口相关业务。代理进出口业务分为收取手续费形式和包干形式。 外贸业务员岗位描述 外贸业务员概念 在进出口业务中，从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全程操作和管理的综合型外贸从业人员。 外贸业务流程与外贸业务员工作任务 出口业务流程与外贸业务员工作任务 出口准备工作 熟悉商品和了解市场 寻找国外客户和选择国内供货企业 二、磋商签约工作 是外贸业务员的核心工作项目，包括询盘、发盘、还盘、接受、和签约五个工作任务。其中发盘、接受和签约是必不可少的环节。 询盘和发盘 发盘之前增加两个调查工作环节：一是调查国外客户资信，规避国外客户信用风险；二是调查国内外该商品贸易限制政策，解决本企业能够出口该产品的问题。 还盘 接受和出口签约 三、出口履约工作 1、借证、审核和改证 2、签订内贸合同和备货生产 3、货物出运 托运 报检：若合同规定货物需经进口商检验合格后才能出运，则需联系进口商或其代理及时办理检验，即客检。客检通过后，进口商或代理签发客检证-作为结汇单据之一。 报关： 装船 投保 制单、审单和收汇 四、出口善后工作 1、出口收汇核销 2、出口退税 3、资料归档 4、争议与索赔 第二节 进口业务流程与外贸业务员工作任务 进口准备工作 熟悉商品和了解市场 选择国外客户和寻找国内经销商 二、磋商签约工作 1、询盘 2、发盘 3、还盘 4、接受 5、签约 三、进口履约工作 1、办理进口批件 2、开证 3、租船订舱 4、投保 5、对外付款 6、接货 7、报检 8、报关 四、进口善后工作 1、进口付汇核销 2、争议与索赔 3、资料归档 第二篇 出口业务操作 出口准备工作 第一节 熟悉产品和了解市场 熟悉产品 熟悉产品 到打样间，生产车间、采购部门、财务部门 选择产品 选择具有比较优势的产品: 首先应该，外贸业务员应该选择自己在社会资源上有比较优势的产品作为出口产品，即要充分利用相关的社会资源；其次，外贸业务无缘应该选择在本国或本地区具有比较优势的产品，以便在出口时能以较低的成本收购该产品，减少费用、保险费等其它费用，增加产品的竞争力。 选择易耗品 选择远洋产品：远洋产品是指销售往离我国较远特定消费国家或地区的产品；近洋产品是指销往离我国较近特别消费国家或地区的产品。 不宜选择价格低、体积特别大的泡货。 第二节 寻找客户 寻找境外客户 境外客户分类 寻找境外客户方法 建立网站-企业介绍、产品介绍 参展 国内参展：广交会、华交会 国外参展 国外参展的在注意事项：结合出口目标、自身营销选择展览会；应注意和展览会的主题一致 利用企业名录 利用联网 广告宣传 其它方法 向有关银行或咨询机构获取进口资料 国内外的贸易促进机构或友好协会介绍客户 我驻外使馆商务或外国驻华使馆介绍个做对象 与国际经济组织、国外商业情报机构、研究机构、咨询公司、数据库建立经常联系，获得专项产品市场报告 二、选择合格供应商 （一）核实企业法人登记注册情况 （二）解读供应商、生产企业财务审计报告 （三）了解企业生产、经营能力及经营条件 （四）测算企业实际生产能力 第三节 其它出口准备工作 申请进出口经营资格 申请进出口经营资格的程序 申请进出口经营资格申报主要材料 二、办理海关登记注册 报关：进出口货物的收发货人或代理人向海关提出办理进出口货物手续的过程 办理海关登记注册的程序 办理海关登记注册需要提交的材料 三、出口退税登记（备案） 在取得进出口经营权之日起30日内向所在地主机办理 四、出口收汇核销登记 属地管理原则，即在企业注册地外汇局办理 出口收汇核销登记程序 出口收汇核销登记所需材料 五、出口报检登记 （一）出口报检备案登记程序 （二）出口报