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北大青鸟沟通礼仪修正过
第一章 沟通礼仪;课堂安排;内容概要;内容概要;你的礼仪做得到位吗？
;礼;1.在比较正式的场合，和别人说话时，你的表现是：
A．等菜盘上自己想要的菜转到面前时才伸手去夹，而不是起身夹菜
B．在菜盘里翻找自己想要的菜，不爱吃的再放回去
C．夹菜前先舔舔自己的筷子
D．趁机给新朋友递上自己的名片
E．随口把骨、刺直接吐到桌上或地上
;;5.穿着西服时，你的表现是：
A．如果是三粒的，扣最下面一粒扣 B．如果是两排扣的，全扣上
C．保留西服袖子上的商标
D．让衬衫的袖子短于西服的袖子
E．如果是一粒扣的西服，不扣扣子 ;礼仪的定义;沟通礼仪的四大原则 ;沟通礼仪常识;;外在仪表;扣扣子;扣扣子;放松一下;姿态 ;仪态举止“现场秀” ; 握手 ;握手;握手;握手; 握手 ;接电话四个原则;接电话的标准流程;接电话的标准流程;接电话的标准流程;接电话的标准流程;接电话的标准流程;接电话的标准流程;名片放在哪儿;如何递交名片;如何接拿名片;注意事项;外行表现;商务情境模拟;“日常礼仪反思”小组讨论;学员心得体会 ;内容回顾;祝你成功！
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