市场余世维博士和李践博士.pptVIP

看VCD: 《市场竞争策略分析与最佳策略选择》,由余世维博士主讲。余世维博士，当今中国最受欢迎的培训师，华人最权威、最资深的实战型培训专家。曾任美国富顿集团（中国）总经理、美国雅黛公司副总裁、日本航空公司台湾区副总裁及上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理。 慧泉企业管理咨询有限公司的“滴水文化”： 做人 晶莹剔透（诚信 光明） 做事 水滴石穿（用心 坚持） 对人 润物无声（乐施 奉献） 对己 自我超越 （勤学 多做）;《市场竞争策略分析与最佳策略选择》 思考题： 1. 企业的资源分为哪几种？简述其含义。 2. （1）企业的核心竞争力一般体现在哪几个方面？如何理解其含义？ （2）一般来讲，有竞争优势的公司是以顾客为中心还是以产品为中心？ 《如何成为一个成功的职业经理人》 思考题： 1. 为???么在一个企业里员工的能力和水平不能忽视？ 2. 管理者应如何管理员工？ 3. 伟人具有哪些特质？经理人也应具备这些特质吗？ 4. 权力可分为哪两类？作为一个领导，最需要的权力是哪两种？ 5. 情绪商数的最高风范是什么？ ;《市场竞争策略分析与最佳策略选择》 思考题答案： 1. 企业的资源主要分为两种：有形资源和无形资源。有形资源就是通常提到的人力、物力、财力。无形资源包括了技术、品牌、声誉和人际关系。 2. （1）企业的核心竞争力一般反映在五个方面：速度、一贯性、敏锐性、灵活性和创造性。 一个企业能够以很快的速度给顾客提供所需的产品，就能节省顾客的时间，给顾客提供良好的服务，提高企业的竞争力（e.g. 快递公司或快餐店等服务行业 ）。 一贯性是指从老板到员工，都以客户为中心。有的企业，名义上是以客户为中心，但实际上恰好相反，越是在上层的领导，大概越重视客户；越是在下层的员工就越不会重视，到门口的门卫，大概就更不重视了，这就是没有一贯性。解释其优点。 市场一旦稍有变化，就要敏锐地感受到。这就是敏锐性(e.g. 星巴克咖啡店能敏锐地发现什么是中国的新消费文化，他们提倡享受第三空间，满足了现代都市消费者的心理需求)。 灵活性是指事情不是一成不变的，任何东西都要具备弹性。它有两种含义：一是企业在经营时，遇到困难要想办法灵活处理问题；二是当顾客的需求发生改变时，企业要适应顾客需求的变化。举例说明。 创新对于企业来说尤为重要。只有那些不断进行创新的企业，才能立于不败之地。e.g. 产品的外观设计创新；瑞士军刀公司和王麻子剪刀公司创新；桂林雪芙莲公司和桂林洗涤剂厂。 （2） 一般来讲，有竞争优势的公司都是以顾客为中心。 ;《如何成为一个成功的职业经理人》 思考题答案： 1. 因为顾客直接接触并了解的通常都是企业的一线员工，他们主要是通过员工来认识一个企业，而不是通过某个主管或经理，所以管理者的能力和水平固然重要，员工的能力和水平也不能忽视。 2. （1）让员工真正接受市场经济（以顾客为中心）。 （2）照顾好员工（要尊重员工、关心员工、真心对待员工）。 （3）培养好员工。 3. （1）智力；（2）监督力（让一个工作计划按照自己的意愿实施下去）；（3）自信；（4）积极主动；（5）果断。 经理人也应具备这些特质。 4. 一般来讲，权力可分成弱、强两类，弱的权力包括三种：合法权、报酬权和强制权；强的权力包括两种：专家权和典范权。作为一个领导，最需要的权力是专家权和典范权。 5.情绪商数的最高风范是：负起责任，培养自信。 ;看VCD: 李践博士讲述的市场营销组合策略。 看VCD之后，回答以下思考题： 1. 推销与营销的区别主要体现在哪几点？ 2. 什么是市场营销组合？ 3. 消费者的需求趋势(或消费的未来发展趋势)是什么？ 4. 如何打造一个完整的产品？ 5. 如何打造持续赚钱的产品？ 6. 定价方法可分为哪几种？ ;;推销与营销的区别主要体现在哪几点？ 答：推销与营销的区别可由下表说明：; 2. 什么是市场营销组合？; 其他营销手段相配合，是难以获得成功的。必须综合利用产品、价格、分销、促销等可控制因素，将这些因素进行整体组合，使其互相配合，整合地发挥最佳作用，企业营销活动才可能获得成功。市场营销组合(marketing mix)就是指企业为追求预期的营销目标，综合运用企业可以控制的各种要素(即：product