张文学：三、商务谈判技巧_商务谈判的影响因素.pptVIP

三 商务谈判影响因素;*;*;*;*;*; 2.商务谈判需要与动机;需要 ★生理的需要 ★安全的需要 ★社交的需要 ★尊重的需要 ★自我实现的需要 ★认识与理解的需要; ■ 气质 - 是人生来就具有的稳定的心理特征,人的气质是具有个体差异的。 ■心理学气质类型: ●胆汁质——神经活动强而不均衡型。这种气质的人兴奋性很高，脾气暴躁，性情直率，精力旺盛，能以很高的热情埋头事业，兴奋时，决心克服一切困难，精力耗尽时，情绪又一落千丈。;代表人物：“郭芙蓉”;●多血质——神经活动强而均衡的灵活型。这种气质的人热情有能力，适应性强，喜欢交际，精神愉快，机智灵活，注意力易转移，情绪易改变，办事重兴趣，富于幻想，不愿做耐心细致的工作。;●粘液质——神经活动强而均衡的安静型。这种气质的人平静，善于克制忍让，生活有规律，不为无关事情分心，埋头苦干，有耐久力，态度持重，不卑不亢，不爱空谈，严肃认真；但不够灵活，注意力不易转移，因循守旧，对事业缺乏热情。;●抑郁质——神经活动弱型，兴奋和抑郁过程都弱。这种气质的人沉静，深含，易相处，人缘好，办事稳妥可靠，做事坚定，能克服困难；但比较敏感，易受挫折，孤僻、寡断，疲劳不容易恢复，反应缓慢，不图进取。;以气质取胜的明星-张曼玉;最有气质的男人—周总理;女特警的气质;网络红人罗玉凤的“气质”能让你自残;谈判能力 是谈判人员具有的可以促使谈判活动顺利完