工程部主管职务说明3.docVIP

工程部主管职务说明书 岗位名称工程部主管 岗位编号所在部门设计部直接上级总经理/营销总监工资结构基础工资+职务工资+绩效工资直接下级工程部助理薪酬类型月薪所辖人员岗位分析日期2002年3月本职： 负责领导公司业务的安装及物流运输工作，安排工厂产品的验货工作；物流提货验收工作；做好配合运作部采购小批量特殊小五金及相关配件工作；部门内预算费用控制，负责本部门工作计划的制订及执行，做好每月仓库的盘点工作；组建高素质的工程安装队伍职责与工作任务：职 责 一职责表述：高质量按时完成公司的工程安装任务，制定部门每月/每周/每日工作规划，本岗位的月/周/日工作计划的编写；各项公司规章制度的执行,部门内的预算费用控制工作 任务部门内的各项预算支出费用的审核与控制 负责组织安装团队按时按质完成各类工程安装任务 本部门每月每周每日的工作计划的编写与执行以及本岗位的月/周/日工作计划的编写与执行 遵守和执行各项公司规章制度职 责 二职责表述：负责对工厂产品验货以及物流提货时的验货工作工作 任务提货时根据工厂提供的产品质量标准验货。 提货时根据物流提单的内容验货职 责 三职责表述：负责做好配合运作部采购小批量特殊小五金及相关配件工作工作 任务配合运作部对一些特殊规格的少量的小五金件及一些相关配件做好供应商的选择并完成相关的采购工作职 责 四职责表述：负责与财务、运作部门合作每月的仓库盘库工作工作 任务每月定期与财务、运作部门合作做好仓库盘库工作，做到帐、物、凭证单据全部相符无差错 职 责 五职责表述：负责做好工地交货的每个环节工作 任务1、与运作助理交接工地交货单据：接验收单及工程施工单—提前了解工程安装产品内容判断安装难度及分析难点 2、做好工程排期：根据到货配货情况，排定工地交期，如需外请工人，提交外请工人申请表，由经理审核。确定好各工地交期后及时告知相关业务员，并与客户联系确认交期及电梯使用情况。外请工人申请表需在每日下午2点前提交。 3、现场安装：产品安装次序有无要求（询问业务人员）；安排好安装现场情况（先与销售人员或运作管理沟通了解摆放组合定位，再提前到现场与客户确认好安装场地及定位）； 4、现场验货及物流收货：查验外包装是否有破损,核对收货件数，测量收货总体积是否与货运单符合，核实运费。 5、负责对到货各类产品安装前的质量检查 6、现场工程安装质量要求： 安装要求： a安装准备---图纸产品清单了解清楚；现场熟悉，小工地先找业务了解情况，到现场后马上观察。大工地提前到现场了解电梯使用时段，卸货位置，接洽对象；工地管理要求；多带点配件以备不测。 b客户沟通：要求放置产品地点，安装时强弱电配合接洽人员及方案。按图纸布局摆放，如要调整看是否影响现场空间，是否增加成本（在客户和公司两方面）。 c货物到达：放置地点确认（一定便于安装、分层及分堆放点放置）一般规律：先板式，后油漆，最后椅子沙发。 d屏风按客户图纸定位，横平竖直，水平调节一致，铝材表面不能有划痕（如有可用醋酸搽）； 板式：保持水平，连接件不缺少， 柜类：滑轨顺畅，开门铰链是否受力，锁具灵活好用， 钢制品：表面无颗粒，钢板无凹陷，连接牢固 沙发：软包无划伤，五金件完好，木饰面无磕伤 7、负责做好客户验收工作: 根据验收单内容—陪同客户逐一核对，同时提供使用讲解及注意事项（如抽屉锁使用注意事项，椅子使用方法）---出现问题及时记录，现场未能解决并反馈运作，解决后（最好到现场查看）确认--核对完成请客户签字确认。较大的工地可以采用分批验收的方法，并要求客户现场负责确保完成部分被损坏，杜绝安装完成前的人为损坏因素。 负责做好现场服务工作: 态度热情，语言得体，尽量使用专业术语，积极为客户解决问题，，客户现场提出任何问题须积极回应，并尽量满足客户要求，提高客户满意度，验收工作完成后，须向客户主动出示售后安装服务反馈单，引导客户逐项填写，并与验收单一起交回公司相关部门。 9、正确填写工地状况单：根据实际情况填写工地完成情况，需再次整修问题，并填写清楚工程安装费用：如停车费，外请工人劳务费用 职责六职责表述：完成上级交付的其他与工程安装相关的工作任务权力：预算权限内的财务审批权：安装工具及相关耗材购置审核权、相关交通费报销审核权，车辆维护费用的审核权。本部门内员工的奖惩考核权对所属下级的工作的监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权工作协作关系：内部协调关系运作部、财务部、销售部等外部协调关系供应厂商、物流单位、终端客户等任职资格：教育水平专业培训经历产品安装基础知识经验3年以上办公