市场营销学高教第3版教学要求.docVIP

1．学习时间安排：　　本章内容的学习时间为4学时，另外，还需用4学时时间阅读有关文献资料和课外的习题练习 2．学习指南：　　第一，着重掌握几个基本概念。特别是市场、市场营销、市场营销管理这几个概念的含义及区别应着重理解；　　第二， 理解和领会各种不同的营销观念。注意各种营销观念的区别与联系。　　第三， 企业提高顾客让渡价值和顾客满意度与如何开展营销活动结合起来。3．掌握程度：节知 识 点掌 握 程 度 HYPERLINK /NCourse/shichang/courseware/9/content/01/01-01.asp.htm 第一节??市场与市场营销 HYPERLINK /NCourse/shichang/courseware/9/content/01/01-01-01.asp.htm 一、什么叫市场 HYPERLINK /NCourse/shichang/courseware/9/content/01/01-01-02.asp.htm 二、什么叫市场营销 HYPERLINK /NCourse/shichang/courseware/9/content/01/01-01-03.asp.htm 三、市场营销系统掌握掌握理解 HYPERLINK /NCourse/shichang/courseware/9/content/01/01-02.asp.htm 第二节??市场营销管理 HYPERLINK /NCourse/shichang/courseware/9/content/01/01-02-01.asp.htm 一、什么叫市场营销管理 HYPERLINK /NCourse/shichang/courseware/9/content/01/01-02-02.asp.htm 二、市场营销管理过程 HYPERLINK /NCourse/shichang/courseware/9/content/01/01-02-03.asp.htm 三、市场营销观念 HYPERLINK /NCourse/shichang/courseware/9/content/01/01-02-04.asp.htm 四、市场营销组合理解掌握掌握并应用掌握 HYPERLINK /NCourse/shichang/courseware/9/content/01/01-03.asp.htm 第三节??顾客满意与顾客让渡价值  HYPERLINK /NCourse/shichang/courseware/9/content/01/01-03-01.asp.htm 一、顾客让渡价值 HYPERLINK /NCourse/shichang/courseware/9/content/01/01-03-02.asp.htm 二、顾客满意 HYPERLINK /NCourse/shichang/courseware/9/content/01/01-03-03.asp.htm 三、从交易营销到关系营销理解理解理解第二章 1．学习时间安排：　　本章内容的学习时间为6学时，另外，还需用6学时时间阅读有关文献资料和课外的习题练习。2．学习指南：第一，本章在学习过程中要注意理解两个关系　　一是企业战略计划与企业市场营销战略计划的关系　　这个关系是企业整体战略计划与企业职能战略计划的关系，或者说是一种目标-手段的关系。通过企业战略计划的制定，为企业的发展指明方向，而通过企业市场营销战略计划的制定和执行，保证企业战略计划目标的实现。　　二是企业市场营销战略计划中战略营销计划与战术营销计划的关系　　二者也是体现了目标-手段的关系，战略营销计划规定了企业目标市场的选择和市场的定位，为企业具体如何开展市场营销活动指明了方向，而战术营销计划是对各种市场营销可控因素的运用，保证企业营销活动目标的实现。第二，注意理解市场营销战略计划与本课程内容结构的关系　　战略营销计划的制定过程就是战略性营销组合策略的制定过程，在本课程中，包括第三章市场营销环境分析、第四章消费品市场及消费者购买行为分析、第五章工业品市场及工业品购买者购买行为分析、第六章市场竞争分析、第七章市场细分化与目标市场战略、第八章市场定位与差异化战略和第九章不同市场地位企业的营销战略。战术营销计划的制定过程就是战术性营销组合策略的制定过程。在本课程中，包括第十章的产品策略、第十一章的价格策略、第十二章的销售渠道策略和第十三章的促销策略。第三，在学习的过程中，应注意把握和理解企业任务的陈述、战略目标的确定、企业内外部环境的分析，各种战