第4章(消费者买行为分析)2013.10.31.pptVIP

*;*;*;*;*;*;*;*; ;第二节;文化因素 文化亚文化社会阶层;一、文化因素 文化亚文化社会阶层;文化因素 文化亚文化社会阶层; 亚文化群体包括民族群体、宗教群体、种族团队和地理区域。;我国，主要有以下三种亚文化群 ;（2）宗教群体。宗教是人类社会发展一定阶段的历史现象，有它发生、发展和消亡的过程。在现阶段，我国居民有信教或不信教的自由，客观上存在着信奉佛教、道教、伊斯兰教或天主教等宗教的群体。这些宗教的文化偏好和禁忌，会影响信仰不同宗教的人们的购买行为和消费方式。 ;（3）地理区域群体。我国是个幅员广阔的大国，南方或北方、城市或乡村、沿海或内地、山区或平原等不同地区，由于地理环境、风俗习惯和经济发展水平的差异，人们具有不同的生活方式，口味和爱好，这也会影响他们的购买行为。;文化因素 文化亚文化社会阶层;*;*;当代中国十个社会阶层;常用的社会阶层划分为 ;*;房子;车子 ;股票 ;笔记本;名牌;健身;旅游;咖啡;文化;二、社会因素 参考群体家庭角色与地位;家庭是消费者活动的重要场所，家庭成员是最具影响力的相关群体。;看法意见对决定有影响的人;「消费者」的角色 某高中生心怡的出国游学决策 心怡：「妈，我暑假想去伦敦游学。。。」 妈：「嗯，你还小，一个人。。。」 爸：「嗯，去闯一闯也不错喔。。。」 姐：「我也要！可以顺便照顾妹妹啊