护理部2013年度工作总结MicrosoftWord文档.docVIP

护理部2013年工作总结 2013年，我院护理工作在医院各级领导的关心、支持、领导下，在医院各部门的积极支持下，在全院护理人员的共同努力下，积极投身于“三级甲等中医医院”创建工作，圆满完成了各项护理工作任务，极大的促进我院护理管理制度化、规范化，各项护理质量得到飞跃提高，现将一年工作总结如下： 一、护理管理组织健全 实行院长、分管院长领导下的实行护理部主任-科护士长-护士长三级管理体制。护理部下设护理质量管理办公室及中医护理管理办公室，分别负责护理质量管理和中医护理质量管理工作。设有护理单元18个， 二十位护理单元护士长、副护士长。其中急诊科、供应中心、手术室各1个，临床护理单元15个，主要负责门急诊、临床护理、教学、科研等工作。 二、护理人力配置充足，护理工作发展迅速 全院共有护理人员330余名，其中大专以上学历204人，占60%。副主任护师1人，主管护师54人,中级以上职称占16.7%，护师66人，占20%。根据护理工作特点、护理人员能力、病人需求、疾病轻重缓急、实际工作需求等因素配备护理人员，各级护理管理部门制定了紧急护理人力调配方案及弹性护理人力调配方案，确保紧急护理工作顺利开展。 1.护理人力充足配置，护理人力不足明显改善 2013年我院新聘护士73名充实到临床，调整护理人力配置，临床一线护士占全院护士总数的96.4%。通过增加护理人力资源配置，各临床护理单元床护比均达到1:0.4以上，重症医学科床护比为1: 2.5，手术室护士与手术间比为3：1，血液透析室护士与实际开放血透机比达到1：2.1，消毒供应中心人员数与床位比：2：100。通过合理充足的配置护理人力资源，加强了临床护理力量，为进一步提高临床护理工作水平，落实基础护理提供了人力数量上的保障。 2.护理培训及考核力度增强，护理人员职业素质逐步提升 根据2013年制定的三基理论、技能和护理职责制度培训与考核计划，护理部今年共组织院内中西医护理培训考核36次，共有11名护理人员参加进修培训（其中专科护士培训8人，进修3人），外出短训160人次，鼓励并支持护理人员通过不同方式、不同渠道的自主学习（自考、在???教育、好医生继续教育等）。通过各种层次培训，我院护理人员整体素质得到较大提升，为进一步推进护理工作的发展提供了人力质量上的保障。 3.护理管理水平进一步提升 2013年医院先后研究通过了《护理垂直管理方案》、《护理绩效考核方案》、《护理后备干部培养储备实施方案》、《护理人员分级管理制度》等护理管理举措，健全了我院护理管理体系内的各项规章制度，丰富了护理管理体制与运行机制，使护理管理更加规范化、科学化。为护理工作的发展提供了制度上的保障。 三、践行优质护理工作模式 1.实施责任制整体护理工作模式 责任制整体护理模式分工明确，责任到人，患者入院-住院-出院的全过程都有一名护士负责提供连续、专业化的护理服务，确保对患者的生活护理、病情观察、各项治疗、健康指导等措施落到实处，促进了护理人员自我价值的实现和专科学术水平的发展。 2.护理人员分层使用，体现岗位能级对应 我院根据护理人员分级管理制度将护理人员分为一级、二级、三级、四级护士，由具有相应资质的不同级别护士承担相应岗位的工作内容。责任制整体护理模式中由技术水平高、工作能力强的护士担任责任组长，负责管理危重患者及疑难病例，并监督指导本组护理工作，较好避免护理管理的盲区，协助护士长有效进行护理质量控制，同时保证护理安全，不断提高护理质量。 3.以评促建，护理人员专业素质与能力大幅提升 通过等级医院评审中落实各项评审要求，加大对护理工作的督查，使护理人员在以人为本的人文素质、护理专业理论知识和操作技能得到较大提升，同时在适应为患者提供整体护理模式中，大幅提升了沟通协调能力、病情观察能力、健康教育能力、安全实践能力等综合能力与专业素养。 完善护理质量控制方法，持续改进护理质量 1.落实病房一级质控组织职责 护士长是病房质量管理的关键，主要针对低年资护士和能力较差的护士、病情较重的患者的进行重点监管，督促护理核心制度的落实，培养护理人员质量与安全意识，保证护理质量，保障患者安全。同时组织科室质控小组对本病房护理质量进行督查，针对本病房存在的质量问题进行讨论分析，制定改进措施并督促落实。 2.狠抓科室二级质控组织监管任务 科护士长是本科室质量管理的组织者，主要督促病房落实各项护理措施，定期巡查，每月组织对本科室的护理质量进行全面检查，对检查中发现的问题及时反馈，帮助分析解决护理工作中遇到的困惑和困难，督促整改。同时组织本科室各病房护理质量讲评，通过相互交流，了解自己病房护理存在的问题和差距，学习先进经验，促进护理服务质量提高。 3.加强护理部三级质控组织工作 护理部