年度总结报告-大客户经理综述.pptx

年终 结汇报 目录 岗位职责概述 年度工作展示 工作中遇到的问题与解决方案 明年计划展望 共勉一句话 岗位职责概述 年度工作总结 2015年已经过去，我们要总结过去，展望未来。我虽然经过几次调岗，但还是结合部门的工作职责及工作计划，以市场推广为主要中心中心和重点工作，积极完成各种工作及领导交办的各项任务。 回顾入职来，我主要做了以下3个工作： 1.根据制定的市场计划负责执行及效果评估，改变原有的市场用车情况。 2.在推广商户的基础上开始涉足大客户企业，商讨针对企业级客户的定制化配送业务。这类客户最主要的服务需求是每日用车数量多、需求固定、有规律、渴望拥有专业化操作流程。 3.这项业务在上线之初还有许多不足之处，通过对市场的摸索以及标书上线等一系列的努力还有和运营部门的协调配合一起去完善。 11、1 11.30 12.31 1.31 年度工作展示 拜访记录客户：105 有意向客户：6 下月可合作客户：2 已签合同客户：1 拜访记录客户：84 有意向客户：4 下月可合作客户：1 已签合同客户：1 工作中存在的问题及解决方案 工作中存在的问题 解决方案 1、区域对速运的认识度不高 可多做些宣传性活动，车贴、展台、投票等一些主题性活动 2、大客户模式在于有些客户匹配能力上较弱 标书可分类成多样性如按包天算，按件算等 3、业务主观判断不确定 建议可以先让师傅们先到客户现场参观，了解作业细