MBA生产的管理080304大连南京沈阳d1.pptVIP

课程名称：  生产与运作管理;关于教材;生产运作管理源于英文课程“PRODUCTION / OPERATION MANAGEMENT”翻译。它是商学院MBA教学中必修课之一。事实上，迄今为止，很难找到统一的中文翻译名称。总而言之，“生产运作管理”是企业实现可操作性的流程管理，对制造企业而言，生产运作管理就是生产管理。;生产管理中的数学;;一、了解生产与运作管理;一、了解生产与运作管理;运营系统; 则：无论是有形产品的生产过程，还是无形产品的提供过程，都被统称为运作过程。但二者还是有许多不同之处： 1、生产企业将运作活动集中在某些生产部门进行； 2、服务企业则是将运作活动分散到整个组织中。 使用“生产与运作管理”这个课程名称，既表示本课程的论述范围包括制造业和非制造业，又体现出二者的差别。 ;;制造系统运作: 汽车组装过程简图;生产与运作;一、了解生产与运作管理;二、本课程的内容架构;二、本课程的内容架构;二、本课程的内容架构;二、本课程的内容架构;二、本课程的内容架构;二、本课程的内容架构;二、本课程的内容架构;三、本课程的学习目标;;第1章 生产与运作管理一、运作管理的历史;第1章 生产与运作管理一、运作管理的历史;运作管理的发展史;运作管理的发展史;运作管理的发展史;运作管理的发展史;运作管理的发展史;运作管理的发展史;运作管理面临的挑战;运作管理面临的挑战;应用案例—日本松下公司的自行车大量定制系统 ;松下顾客定制系统的工作程序如下：顾客先到当地松下自行车零售店，在一个专业的车架上接受测量，然后店主将顾客要求的自行车的说明书传真给松下自行车厂的主控室。这些数据然后被输入到计算机中，自动生成自行车的初步蓝图（CAD设计仅需3分钟），并且产生一个条形码，接着条码被贴到金属管架和齿轮上。同时，公司将顾客定制的自行车图样连同一封感谢惠顾的信函一起寄给顾客。在自行车生产的不同阶段，一线工人通过查看条码标签和扫描仪就可以知道顾客的要求。在生产的每一个阶段，先由计算机读入条码以分辨出属于定制自行车的零部件，然后告诉机器人在哪里进行焊接、按哪种模式喷漆等。最后，经组装就生产出顾客个性化要求的自行车了。;尽管使用了计算机与机器人，自行车生产过程并非完全自动化。自行车齿轮是手工装配的、装配线也是人工操作的、顾客的姓名也是手工印制的，完成一辆自行车的加工、装配共需150分钟。交货后3个月后寄出第2封信询问顾客对自行车的满意程度等。最后，在1周年之际，寄出一张“自行车生日卡”与顾客共同庆祝这辆由顾客定制的自行车的周岁生日。;运作管理面临的挑战;运作管理面临的挑战;运作管理面临的挑战;运作管理面临的挑战;第1章 生产与运作管理二、为创造商品和服务而设置组织;所有的组织都需要的三种职能;任何机构都是为发挥这些职能而组织起来的;第1章 生产与运作管理三、为何学习生产与运作管理;不同组织在生产与运作管理功能上花费的销售收入的百分比;企业可以通过P/OM提高盈利能力;第1章 生产与运作管理三、为何学习生产与运作管理;第1章 生产与运作管理四、生产/运作管理者的职责和作用;生产/运作管理者将管理过程的基本职能运用到生产/运作的各种活动中，从而作出的各种决策;第1章 生产与运作管理五、哪里需要生产与运作管理工作;美国各行业人员比例; 事实上，在美国，大约有一亿二千八百万人被雇佣，那么就会有五千一百万个工作是在生产与运作管理工作领域；而其中大部分是专业性和管理性工作。这类职位需要教育、训练及对生产与运作管理原理的理解。 见P9 ;第1章 生产与运作管理六、你准备从事生产与运作管理这一行吗;从事P/OM这一行所具备的资格;第1章 生产与运作管理七、生产率挑战;可以提高生产率的途径;生产率的衡量;生产率变量;劳动;资本;管理;生产/运作管理者提高生产率的举措;生产率和服务业;制造业生产率与服务生产率 总生产率=总产出/总投入=销售额或生产额/（劳动+资本+原材料+能源+服务）。 多要素生产率=产出/投入的劳动+投入的资本。 单要素生产率=产出/单一投入量（例如，劳动生产率（产出/劳动）或资本生产率（产出/资本）等。）;劳动生产率作为测定生产活动能率的代表性指标，非常适用于劳动密集型产业。但对资本投入量大的装备型产业而言，测定劳动生产率时，应将依赖于装