正文—如何在企业中创建学习型组织.docVIP

 PAGE 20 引 言 随着知识经济时代的到来，企业的外部环境发生了巨大变化。面对纷繁复杂、瞬息万变的社会，企业必须创新内部的组织管理，快速适应新环境，这样才能在激烈的市场竞争中获得并保持竞争优势。 20世纪80年代以来的管理可以分为三个台阶：80年代，企业热衷于全面质量管理理论的应用；90年代，企业开始热衷于企业再造；90年代中期，积极推广学习型组织管理理论。 学习型组织管理理论的推广是因为全面质量管理理论和企业再造理论在实践中纷纷失败。与它们相反的是，学习型组织管理理论使当今很多著名企业重新焕发了生命的活力。比如，在美国排名前25位的企业80%都采用了学习型组织管理理论。所以，无论是从时间还是从作用来看，学习型组织管理理论都是当今世界最前沿的管理理论之一。在激烈的市场变化中，唯有学习型组织才可能及时作出调整，更好地适应环境的变化。因此创建学习型组织，通过学习，激发创新欲望，不断产生创新成果，建立学习—创新—再学习—再创新的一种良性循环，企业才能在竞争中获胜。 学习型组织的建设是一个长期而艰苦的过程，必须破除“一阵风”式的行为模式，贵在坚持。我相信，在企业领导班子的领导和全体员工的不懈努力下，我们企业必将建立起具有自身特点、符合自身发展的学习型组织。 一、学习型组织简介 学习型组织经典的定义是由麻省理工学院的彼得圣吉博士给出的。所谓的“学习型组织”，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织，它的内涵主要由下述4方面组成： (1)学习型组织的基础--团结、协调、和谐。班子的团结、上下的协调、环境的和谐是事业成功的最重要基础与保证，也是学习型组织运转的前提和关键。?? (2)学习型组织的核心--学习、思考、创新。这里的学习是指团组学习，这里的思考是指系统思考，这里的创新是指观念创新。 (3)学习型组织的模式--精简、扁平、高效。精简不是单纯的缩减，而是学习型的精简，提高素质，增强复合型才能导致良性的结果。扁平主要是减少层次，加快指令的流速，所以，精简、扁平的组织才会是高效的组织。? (4)学习型组织的特点--弹性、灵活、应变。市场经济必须是应变弹性的组织，学习型社会更需灵活应变的组织形式，因为只有这样的组织才会早一步思考，先一拍改革，快一层更新。 在实际管理中称得上学习型组织的企业，拥有一套规范化的、制度化的培训体系，员工培训受到高度的重视。比如有专人负责员工的培训，各级管理人员愿意花钱培训下级员工，愿意让员工占用部分工作时间去参加培训，管理者把员工培训当作管理工作当中非常重要的一部分，既不是给员工的奖励，也不是业余生活的一部分。 称得上学习型组织的企业，要有“走出去，请进来”的传统，以充分利用社会上的资源为本企业服务，扩展管理团队的视野。对于员工从外面学到的知识和技能，要给他们一个舞台去尝试。鼓励（至少是允许）他们用不同于过去传统的方式去开展工作，允许员工犯错误，只要能从错误中学习即可。如果员工犯了错误就受到批评，那就没有人愿意尝试新方法、新流程、新工艺、新工具等等，企业永远也不会超越自己。 称得上学习型组织的企业，其老总带头学习。对于很多大型企业的老总来说，我们已经很难在各种学习场合见到他们了，这似乎成了中国大企业的通病。老总可以把部下派出去参加各种各样的培训，但是他们自己很难坐下来当学生了，似乎学习是很难为情的一件事，只有国际级的企业家或学术大师来，他们才认为有必要去听一听，但是结果往往又令他们失望。国际级的企业家和学术大师们一来不了解中国国情（中国的企业家大多没有接受过良好的、系统的管理培训）；二来他们没有义务把自己的知识和经验无私地“奉献”出来，毕竟他们是在市场经济环境中成长起来的，与我们的企业家有着完全不同的价值观念，他们都遵循市场经济的基本原则，那就是利益的“平等交换”，我们没有理由花几十万（或几百万）让人家把毕生的经验、成功的秘诀和研究的成果告诉你。所以说，一个老总不善学习的企业是不可能成为学习型组织的，员工通常不看你怎么说，而看你怎么做。 二、企业建立学习型组织的必要性 1、企业建立学习型组织已经成为时代要求 现代社会是信息爆炸，知识更新的年代。人类的知识每五年总和就要翻一番。到2050年，目前的知识只占届时知识总量的1%，今天是新的，明天就是旧的，用日新月异来描绘这种创新速度并不为过。所以成功的企业必须是学习创新型组织，这是历史之必然。21世纪经济全球化步伐进一步加快，国际市场和国内市场进一步开放，中国企业面对的机遇和挑战愈来愈多。建设学习型企业是转型中的中国企业的内在需要，也是知识经济背景下企业把竞争压力变为学习动力的客观反映。海尔总裁张瑞敏反复强调“当今世界已进入10倍速时代，提升竞争力根本在