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　　中医院护理质量持续改进的探讨的论文 【摘要】 为探讨如何完善我院护理质量持续改进，为患者提供安全优质的服务。护理部制定了“以病人为中心”全员参与、全面管理、全程控制的护理质量管理标准；建立了高素质、高效能的护理质量监控组织，运用基础控制、环节控制、终末质量控制等方法，采取督导、检查、评价、反馈等措施，有效地抓好全程动态护理质量监控；正确分析考评结果，制定相关改进措施，使医院护理质量迈上制度化、规范化、科学化的轨道。 【关键词】 护理质量 全员参与 全面管理 全程控制 　　abstract in order to explore the method to perfect nursing quality management and to provide patients anagement ent of patient-centered full participation,the overall management,full control over the quality of care management standards;and establish the high-quality high-performance organizations to monitor the quality of care，using the basis of control,link control,quality control methods such as terminal to take supervision,inspection,evaluation,feedback and other measures to effectively do a good job monitoring the ic quality of care;the correct analysis of evaluation results,the development of relevant measures for improvement,so that the quality of hospital care to a systematized,standar dized and scientific track. 　　key anagement throughout control 　 护理质量作为医院整体服务质量的重要组成部分，在医院的服务质量中起着举足轻重的作用［1］。.而护理质量管理效果是衡量护理人员素质、护理管理水平、护理业务技术和工作效率的重要标志［2］。为进一步满足病人的合理化需求，为病人提供人性化、安全可靠、可操作的护理服务，我院护理部修订并完善了“以病人为中心”全员参与、全面管理、全程控制的护理质量管理标准，并建立了护理质量监控组织，运用基础控制、环节控制、终末质量控制等方法，采取督导、检查、评价、反馈等措施，有效地抓好全程动态护理质量监控；最后，正确分析考评结果，制定相关改进措施，促进护理质量的全面提高。 　　做 法 　 护理管理者更新质量管理理念，树立“以病人为中心”的质量控制意识。护理工作强调以人为本，以病人利益和需求为中心，在关注病人疾病、注重对疾病康复的功能护理的同时，更注重病人心理需求的满足和人格、尊严的完善［3］。在护理质量管理过程中从重视疾病护理质量转向全方位提高护理质量。 　　依法行医，保证护理安全：护理部针对护理安全的隐患要求护士做到知法，懂法，认真学习《护士条例》、《医疗事故处理条例》、《2009年患者安全十大目标》，并在实践中自觉履行责任，严格执行操作规程、规章制度、岗位职责、紧急风险预案，履行告知义务，及时、准确、客观、真实地作好临床护理观察记录，做我们所写的，写我们所做的，保证护理质量安全。 　　建立健全护理质量管理体系：首先明确目标，结合我院实际，护理部进一步加强对护理质量的宏观、微观控制与管理，认真落实各项护理工作标准，强化三基三严训练及医院阶段性重点工作。二是健全质量管理组织 ，成立了由业务院长，总护士长、各科护士长及高学历兼临床经验丰富的护理人员组成护理质量管理委员会及安全管理委员会，并明确了总护士长主管护理质量控制；各病区成立由护士长及专业组长，办公护士组成的护理质量控制小组，每个护士都是质量自检员。三是积极完善护理管理岗位职能，为切实落实护理部-护士长二级管理，适应医院发展的需要，年初新配备护士长两人，2006年至今，已补充临床护士58人，充分发挥各级护理人员的职能，使护理质量管理从组织结构上得以保证。 　　完善护理质量标准，加强质量控制内容的落实：制定质量标准是护理质量管理的基本任务和基础工作［4］ 是控制的首要环节。护理质控的主要内容有：护理管理及教学质