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　　以变化的视角浅析企业内部培训的论文 【摘要】 企业内部培训是企业开发现有人力资源、提升员工素质、提高企业竞争力的有力工具，因此备受企业重视。但在现实的人力资源管理过程中，培训往往达不到预期的目的。本文从当代企业人力资源出现的新变化入手，从变化的角度找出企业内部培训易被忽略的一些问题，提出对策以提升企业培训效果。 　　【关键词】 企业内部培训 学习能力 非正式学习 员工福利 　　 　　随着市场经济的逐步完善，企业内部培训被看作是提升员工综合素质，提高企业竞争力的有效工具。然而在现实的人力资源管理过程中，培训往往达不到预期的目的，反而经常会受到员工的抱怨，被认为是浪费时间或“形式主义”，甚至引起绩效的降低。 　　传统上，企业把内部培训的主要内容定位在员工技能培训、管理技能培训、企业价值观培训等，这些培训内容的??要目的是提升员工的工作技能，以期他们创造更好的工作绩效。但这些培训内容带有明显的功利性，如果运用不恰当，不但收不到应有的成效，反而会引起员工的反感。笔者认为，当代企业人力资源体现出一些新变化，企业培训如果看不到这些新变化，在培训内容及方法的开发过程中，有一些问题很容易被忽略，企业培训要想取得预期成效，必须重视这些新变化，以变化的视角看待企业内部培训，提升培训效果。 　　一、当代企业人力资源方面的新变化 　　要分析企业培训中哪些问题易被忽略，我们首先要看到当代企业的人力资源面临的一些新变化，这些变化具体表现在以下几方面。 　　1、企业员工对于培训的福利性需求倾向明显加强 　　传统上，培训是一种企业行为，企业旨在通过培训来开发员工的专业技能，从而提高员工工作绩效。.现代社会，随着员工自我意识的觉醒，员工个人自我实现的需求越来越强烈。这种需求使员工越来越重视自己的职业生涯发展，正是由于员工有了对自己职业生涯规划的意识，使得员工对培训有一种主动的、内在的需求。当培训与员工个人职业发展联系在一起的时候，培训就不仅仅是企业提升绩效的手段，而且是企业的一项福利制度。当前，员工对企业培训的福利性需求倾向明显加强，作为企业的员工，对待培训，也会像享受其他福利那样，斤斤计较、积极争取、主动参与、尽情享用。既然培训是一项员工福利措施，作为企业来讲，就应该将其列入计划、加大投入、适时组织、有针对性地进行；应该像其他福利一样，区别岗位，区别男女长幼，尽企业所能，投其所好，补其所需。 　　2、企业内部非正式学习成为一种普遍现象 　　学习有正式学习与非正式学习两种基本形式，“正式学习”主要是指在学校的学历教育和参加工作后的继续教育，如岗位学习、文件学习、听报告讲座、参加培训等这些以单项为主的学习；而非正式学习是指在非正式学习时间和场所发生的，通过非教学性质的社会交往来传递和渗透知识，由学习者自我发起、自我调控、自我负责的学习。主要指做中学、玩中学、游中学，如沙龙、读书、聚会、打球等。 　　传统企业培训是一种企业主导的，有组织、有计划的正式学习。而当代社会，知识量大，更新速度快成为不争的事实，随着电子网络系统的普及，人们沟通的便捷，学习已经成为一种随时随地都可以发生的现象。加之人们主体意识的增强，以自我发起、自我调控和自我负责为主要特征的非正式学习在企业中普遍存在。 　　3、员工主动性学习的诉求日益显著 　　当代社会知识更新速度快，企业对员工知识和技能的更新速度也随之提高。企业员工意识到，自己的知识和技能如果得不到及时更新，就会被工作岗位抛弃，或难以实现自己的职业生涯发展目标，因而，当代员工对学习的需求不再体现出被动的特点，相反，其主动性诉求越来越明显。而传统的企业，包括近几年流行的“学习型组织”，铺天盖地提供很多的培训，尽管都是在强调学习的重要性，但从本质上来讲，这类性质的培训只是一种外力，这种外力作用于成年人身上，效果往往不如主动学习好。 　　4、员工心理压力大，心理素质亟待增强 　　越来越精细的专业化分工在带来生产力快速增长的同时，也带来了一系列负面问题。人们的生活节奏日益变快，工作压力和社会生活压力不断加大，企业员工面对激烈的竞争和工作压力，容易出现心理紧张、挫折感、痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态，员工处于亚健康状态，有抑郁倾向甚至自杀的案例逐渐增多。当代企业培训中对员工的心理教育疏导显得日益迫切。 　　5、女性员工数量日益增大 　　近年来，随着女性职业意识的增强及女性受教育人员数量的增加，企业女性员工比例逐年增加。从女性接受高等教育的数量来看，1998—2006年八年间，中国女大学生在校人数飞速发展，从130.56万人增加到835.67万人，八年间增长了540%，平均每年多增加88.14万人。这是中国女性接受高等教育比例最高的时期，也是中国女性自我发展的黄金时期。这么多女性涌入职场，必然需要人力资源部