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第1章顾客与顾客关系.pptVIP

第1章顾客与顾客关系.ppt

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    第1章顾客与顾客关系

    第一章 顾客与顾客关系 ;; 教学重点与难点;;;;;;;;;;;增加 回报;表：市场份额战略与客户份额战略的比较;;;;;;;;五、企业加强和改善顾客关系的措施;;;;图：信任类型结构与长期顾客关系模型;;

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