第2章电子商务系统的技术基础.pptVIP

第二章 电子商务系统的技术基础;本章内容;2.1 电子商务技术概述;一、电子商务涉及的技术;一、电子商务涉及的技术;网络设备;网络设备;一、电子商务涉及的技术;一、电子商务涉及的技术;一、电子商务涉及的技术;一、电子商务涉及的技术;一、电子商务涉及的技术;一、电子商务涉及的技术;一、电子商务涉及的技术;一、电子商务涉及的技术;一、电子商务涉及的技术;一、电子商务涉及的技术;一、电子商务涉及的技术;一、电子商务涉及的技术;二、电子商务的技术标准;二、电子商务的技术标准;二、电子商务的技术标准;二、电子商务的技术标准;二、电子商务的技术标准;超文本传输协议 ;超文本传输协议 ;超文本传输协议 ;超文本标记语言;超文本标记语言;万维网之父;万维网之父;　因特网和万维网 的区别;超文本标记语言; 统一资源定位器; 统一资源定位器;数据库技术;数据库系统的组成 硬件支撑环境 软件系统： 数据库管理系统DBMS、支持DBMS运行的操作系统、服务程序、编译程序和通信软件等。 其中，数据库管理系统（ DBMS --Database Management Systems）是一种操纵和管理数据库的大型软件，用于建立、使用和维护数据库。 ; 数据仓库技术 数据仓库（Data Warehouse）是一个面向主题的（Subject Oriented）、集成的（Integrate）、相对稳定的（Non-Volatile）、反映历史变化（Time Variant）的数据集合，用于支持管理决策。 ;数据仓库拥有以下四个特点： A、面向主题。数据仓库中的数据按照一定的主题域进行组织。主题是指用户使用数据仓库进行决策时所关心的重点方面，一个主题通常与多个操作型信息系统相关。 B、集成的。数据仓库中的数据是在对原有分散的数据库数据抽取、清理的基础上经过系统加工、汇总和整理得到的，必须消除源数据中的不一致性，以保证数据仓库内的信息是关于整个企业的一致的全局信息。 ;数据仓库拥有以下四个特点： C、相对稳定的。数据仓库的数据主要供企业决策分析之用，所涉及的数据操作主要是数据查询，修改和删除操作很少，通常只需要定期的加载、刷新。 D、反映历史变化。数据仓库中的数据通常包含历史信息，系统记录了企业从过去某一时点到目前的各个阶段的信息，通过这些信息，可以对企业的发展历程和未来趋势做出定量分析和预测。 ; 对于数据仓库的概念可从两个层次予以理解： 首先，数据仓库用于支持决策，面向分析型数据处理，它不同于企业现有的操作型数据库； 其次，数据仓库是对多个异构的数据源有效集成，集成后按照主题进行了重组，并包含历史数据，而且存放在数据仓库中的数据一般不再修改。 ; 数据挖掘(Data Mining) 又称数据库中的知识发现(Knowledge Discovery in Database，KDD)，是指从大型数据库或数据仓库中提取有潜在应用价值的信息或模式。 数据挖掘是一种新的商业信息处理技术，其主要特点是对商业数据库中的大量业务数据进行抽取、转换、分析和其他模型化处理，从中提取辅助商业决策的关键性数据。 ; 数据挖掘的常用方法包括： 关联分析、分类和预测、聚类、检测离群点、趋势和演变分析等。 ;数据挖掘在客户关系管理中的运用;2.2 Internet基础;Internet基础; 一、TCP/IP协议; 一、TCP/IP协议; 一、TCP/IP协议; TCP/IP协议; 一、TCP/IP协议; 一、TCP/IP协议; 一、TCP/IP协议; 一、TCP/IP协议; 一、TCP/IP协议; 一、TCP/IP协议; 一、TCP/IP协议; 二、Internet接入技术 ; 二、Internet接入技术 ; 二、Internet接入技术 ; 二、Internet接入技术 ; 二、Internet接入技术 ; 二、Internet接入技术 ; 二、Internet接入技术 ;xDSL; 二、Internet接入技术 ; 二、Internet接入技术 ; 二、Internet接入技术 ; 二、Internet接入技术 ; 二、Internet接入技术 ; 二、Internet接入技术 ; 二、Internet接入技术 ; 二、Internet接入技术 ; 三、Intranet; 三、Intranet; Intranet的功能; Intranet的特点; Extranet; Extranet; 虚拟专用网络; 虚拟专用网络;VPN的优点;RET;本章小结;小 结;小 结;复习思考题 ;实践题