第2章西方管理思想的历史演进.pptVIP

第二章 西方管理思想的历史演进;问题1：科学管理为何在那个时代兴盛，在今天还适用吗？ ;科学管理产生的历史背景;泰罗的科学管理 泰罗生平 1856年 生于美国费城的一个律师家庭 1875年（19岁）恩特普利斯水力机械厂 车工 1878年（22岁）米特维尔钢铁公司 技工 后提拔为工长、机修车间主任 、总机械师 1884年（ 28岁）总工程师 1891年（ 35岁）独立从事工厂管理咨询活动 1906年（ 50岁）当选为美国机械工程师学会主席 1911年 （55岁）发表著作《科学管理原理》 1915年 （59岁）去世。墓碑刻上“科学管理之父”;科学管理学派;伯利恒钢铁公司（Bethlem Steel Company） (1)搬运生铁块试验 75名工人，30米，80多斤重 12.5T/天·人——47 .5T/天·人 $1.15/天·人——$1.85/天·人 (2)铁锹试验 21磅 铲铁16T/天·人——59T/天·人 400-600人——140人 $1.15/天·人——$1.85/天·人 ;《科学管理原理》的主要思想： (1)科学管理的中心问题是提高效率。 (2)为工作挑选一流的人员。 (3）实行标准化管理。 (4)实行刺激性的计件工资制。 (5)劳资双方为提高劳动生产率共同合作。 (6)实行计划职能与执行职能的分离。 (7)使管理职能细化，在此基础上实行“职能工长制”。 (8)实行组织控制的例外原则。;泰勒科学管理的贡献：（1）泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学；（2）讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法。; 科学管理运动的兴起----泰勒的追随者 ①亨利·甘特，1901（Henry L·Gantt）（1861-1919）：对完成定额的领班实行奖金制度；用甘特图等手段激励工人和进行计划、成本的控制与考核。 ②吉尔布雷斯夫妇，1900（Frank and Lillian M·Gilbreth）（1868-1924 and 1878-1972）：曾是一位建筑承包商，进行砌墙的动作与时间研究（motion and time study，economical）；率先采用动作摄影：记录1/2000秒；砌砖动作：外墙：18个动作减为4个动作；内墙：18个动作减为2个动作；并开始注意“管理咨询”和“人的因素”在提高生产率中的作用。 ;今天的泰罗制;什么因素阻碍了泰罗的科学管理在今天的作用;问题2：法约尔的管理原则与韦伯的官僚组织在今天还适用吗？;行政管理理论;法约尔认为，企业无论大小，简单还是复杂， 其全部活动都可以概括为6种： 技术性的活动----生产、制造。 商业性的活动----采购、销售和交换。 财务性的活动----资金的取得与控制。 会计性的活动----盘点、会计、成本及统计。 安全性的活动----商品及人员的保护。 管理性的活动----计划、组织、指挥、协调及控制。 ;他提出关于管理的14项一般原则： ——管理分工原则 ——权力与责任联系原则 ——确立和遵守纪律原则 ——命令的统一性原则 ——指挥和领导的统一性原则 ——个人利益服从整体利益原则 ——公平支付报酬原则 ——权力适度集中原则 ——管理划分等级系列原则 ——秩序原则 ——公平管理原则 ——保持组织成员稳定原则 ——首创精神原则 ——人员团结原则;法约尔一般管理的局限性： 法约尔一般管理理论的主要不足之处是他的管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管理工作者无法完全遵守。;法约尔思想在当今的适用性;马克斯·韦伯 （Max Weber，1864－1920）生于德国，曾担任过教授、政府顾问、编辑，对社会学、宗教学、经济学与政治学都有相当的造诣。韦伯主要从行政管理的角度对管理的组织进行了深入的研究，其思想和理论集中体现在其代表作《社会和经济组织的理论》一书中。被称为“组织理论之父” 。 ;韦伯的理想官僚行政组织;科层晋升：拉齐而森的比赛理论;问题3：人性与工作性质的转变与人际关系学派的兴起有何关系？;美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥（ Elton Mayo 1880-1949） ，1924年—1932年间他在西方电气公司设在伊利诺伊州的霍桑工厂的研究--霍桑研究（Hawthorne studied, 1924-1927-1932）使人际关系研究真正走上管理学的舞台。;第1阶段：变换照明条件试验（1924—1927）;第2阶段：继电器装配室试验（1927—1928) ;第3阶段：大规模的访问与调查（1928—1931） ;第4阶段：接线板接线工作室试验（1931—1932） ; 霍桑试验的结论 1． 由“经济人”假设到“社会人”假设，工人