第2课第2节契约の作成①9.20.pptVIP

第二課　商　談第二節　契約の作成 （１）;構　　成;実例：　雪印乳業食中毒事件の教訓;;この事件後，大阪，兵庫，奈良の各府県の公立学校が学校給食での雪印製品を他社製品に切り替えるなど，日本全国にわたって雪印製品離れが一気に広がっていったのです。事件の発端となった雪印乳業大阪工場は閉鎖され，雪印製品の販売店も一時閉鎖もしくは廃業に追い込まれるなど，その被害は大きなものとなりました（図1）。;アメリカのジョンソン?エンド?ジョンソン社のタイレノール（非ピリン系鎮痛解熱剤）危　機;研究所での検査の結果，カプセルにシアン化合 物が混入していることが確認されましたが，最初 の24時間は中毒の原因が何なのかを確認出来ずに いました。 しかし，その後の情報でカプセル工場から出荷 した後で起こっているらしいことが判明しました が，どのくらいの量のカプセルが汚染されている かは，誰もはっきりと答えられなかったのです。 ジョンソン?エンド?ジョンソンは，中毒事件の再発と模倣の危険を冒すことのないようにすべてのタイレノールを回収してしまいました。;　ジョンソン?エンド?ジョンソンは，この危機に対する対応を大々的に広報することにより顧客との信頼関係を高めることができました。　顧客には通話無料のホットラインが設けられ　前の製品を破棄したという人には誰でも無料交換証が与えられました。その結果，18カ月もしないうちに，タイレノールは失った市場シェアを回復したのでした。;第二節　契約の作成(1);一、売買の基本条件;二、商品の品質;2.　品質の決定の方法;3.　品質決定の時点;品質に関する応用文例;三、商品の数量;2.　計量方法;②、陸揚数量条件（Landed　Quantity）;容積重量証明書;3.　数量過不足認容条件;数量過不足認容条件;数量に関する応用文例;四、商品の包装;個　　装;内　　装;外　　装;3.　包装の標識;包装の標識;①　シッビング?マーク／荷印（Shipping　Mark） ;　シッビング?マーク／荷??（Shipping　Mark） ;②　指示標識;③　警告標識;包装に関する応用文例;五、実例、宿題と質問