第1章生产运作基本概念.pptVIP

生产运作管理;课程介绍;;;　 目标是一切管理活动的基本出发点和归宿点，即： ①一切管理都应出发于目标，即一切工作都必须先有目标后有行动，反对摸着石头过河。 ②一切管理都应归宿于目标，目标的实现程度是检验管理活动成效的唯一标准，即不管白猫黑猫抓住老鼠才是好猫！;⑵管理既是一门科学又是一门艺术 　　科学性表明管理具有内在规律，可供我们去学习、借鉴和探索；艺术性则表明管理不同于其他自然科学，它没有唯一解，其解的水平取决于管理者的实践状况；因而管理追求“满意”解，而非追求“最优”解。所以，我们可以认为：管理是科学和经验的辩证统一。;⑶管理具有严格的层级性 管理是指导不是替代，是为被管理的对象创造一种环境，并通过一定的行为规范告知人们该怎样为，不该怎样为。管理活动要严格管理职权展开。替???他人工作的实质是越权，必将导致管理混乱，并将严重地刺伤部门领导（或部下）的工作积极性与创造性。把握这一要点的关键在于正确地处理不同层级管理的任务、分权与集权的关系。;案例1：武汉市某公司的作息制度规定，下午的上班时间为13点正。一日，该公司总经理于下午15点20分来到公司上班，推开公司办公室发现有许多人还在一起玩“斗地主” 的游戏。假设你就是该总经理，你会怎样进行处置？ 该案例有效地证明了管理的艺术特性，它告诉了我们以下两点值得注意的问题： ①当自己不能直接表述或实施自己的观点时，则可采用“借刀杀人”法； ②不论是哪一层面的管理者，都必须要很好地研究领导艺术，充分认识形体语言的魅力； ;⑷管理的本质是对人的管理 管理的基本对象是对人的管理，它突出强调现代企业必须要始终坚持人本管理的基本思想。所谓人本管理的实质是变“用人、管人”为 “经营人”，它的精髓就体现在“尊重人、理解人、依靠人、发展人” 这12个字。 ■ 尊重人就是要求对他人人格的尊重； ■ 理解人就是认真地分析人的行为原因； ■ 依靠人就是要充分挖掘每个人的潜能； ■ 发展人就是要为企业员工创造良好的发展空间。;⑸管理首先是责任其次才是权力与利益 管理首先是一种责任，其次才是权力与利益的思想强调管理者的权利和利益因责任而拥有，责、权、利是一个对等的有机整体。 显然，这一观点就突出强调了管理者在工作的主动性，不要为权利而工作。应讲求快乐工作、享受工作，工作的成效将取决于人的态度，即态度决定一切。;⑹管理具有生产力属性 生产力＝管理×（劳动者＋劳动资料＋劳动对象＋科技） 当： 0＜管理≤1时，表示管理制约和缩小生产力 1＜管理时，表示管理放大和促进生产力发展 ;⑺管理的核心问题是决策 必须要充分认识决策在经营中的重要地位。 企业管理的重心在经营，经营的核心是决策。决策失误比贪污腐败更严重。关于这一点，我们可以用宝钢的投资决策这一案例来进行分析说明。;案例2： 本案例讲述的是我国20世纪70年代关于兴建上海宝山钢铁公司决策的经验与教训。宝钢是中日合作项目，项目规定中方全套引进日本新日铁公司的冶炼轧钢技术。有关的资料数据是：设计年产钢材600万吨，投资（由日方贷款）①美元：60亿元（约合人民币151亿元）年利率为14％，②低息贷款人民币90亿元，年利率为3％。要求10年还清本息。每吨钢售价800元人民币。 数据分析： 年还款利率为（151×14％＋90×3％）÷（151＋90） ＝9.9％ 每年应还息 （151＋90）×9.9％＝23.9亿元人民币 每年应还本 （151＋90）×10％＝24.1亿元人民币 年产值为 600×800＝48亿元人民币;课程体系;课程参考教材;本课程教学的基本目标;本课程教学的基本方法;第一章 生产运作基本概念;主要内容;1.1 生产与运作管理的概念;1 社会组织;2 生产活动;3 生产与运作活动;4 生产与运作管理的概念;5 生产与运作管理学的研究对象;6 生产与运作管理的目标;1.2 生产与运作系统;1 生产与运作系统;现代生产运作系统的构成 现代生产运作系统是一个集供应商和用户于一体的新型有机体，它包括了供应商、用户、输入、转换、输出和管理等六个部分。其中，输入、转换、输出是系统的基本环节。在该三个基本环节中，输出起决定性作用，转换则是生产运作管理的研究中心。如图所示。 ;生产运作系统本身是一个人造的系统，它是由输出决定的。输出的“质”不同，则生产系统不同。 例如，钢铁厂的生产系统不同于机床厂的生产系统，餐馆的运作系统不同于银行的运作系统。 不仅如此，生产运作系统还取决于输出的“量”。同是生产汽车，大量大批生产