2015《社会工作实务》初级7.3探析.ppt

主讲人：刘玮;《社会工作实务》（初级）教材大纲;第一章 社会工作实务的通用过程模式;接案;强调助人是一个过程 运用综合方法 工作过程阶段化 工作任务阶段化;接案;;接案的步骤;例、“接案”是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需求，帮助其逐渐成为服务对象并（ ）社会工作服务的过程。 A.协商 B .熟悉 C .参与 D .接受 例、小明是小学四年级学生，一向品学兼优。近来，老师发现小明不仅学习成绩下降，而且变得沉默寡言，身上还常常青一块，于是把小明的情况告诉了社会工作者。社会工作者了解到，小名父亲去年失业，最近母亲又与父亲离了婚。父亲经常借酒浇愁，醉酒就大骂小明。社会工作者得知：小明已向同学借了钱，查好了南下广州的列车时刻表，社会工作者应(　） A .辅导小明提高与父亲沟通的技巧，降低被打的风险 B .向小明的同学和邻居了解情况，对虐待事实进行确认 C .与小明沟通，告诉他不要着急，会帮他处理这个问题 D .缓解小明的焦虑，并联系儿童保护中心提供庇护 ;预估;预估的任务;预估的基本步骤;计划;制定服务计划的原则;制定服务计划的方法;介入;选择介入行动的原则;评估;考察社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度 总结工作经验、改善工作的方法和技巧、提升服务水平 验证社会工作方法的有效性，并进行反思 进行社会工作研究;;基线测量法的定义、步骤、绘图：;结案;目标实现的结案 因服务对象不愿继续接受服务而必须终止关系的结案 存在不能实现目标的客观和实际原因的结案 社会工作者或服务对象身份发生变化时的结案;结案时服务对象的反应及处理方法; 跟进服务实施方法： 电话跟进、个别会面、集体会面、跟进服务对象的社会支持网络。 ;例、社会工作者小陈一年来一直在协助Ｃ社区的居民就搬迁安置和补偿标准与开发商进行谈判。在小陈的协助下，社区居民组成了维权小组，他们参与了社区重建规划的修改，社区居民的归属感得到了增强。此时，小陈因工作调动结束了在Ｃ社区的工作。在结束与Ｃ社区的工作关系前，小陈需要做的工作之一是（　　） A.肯定社区居民的能力，增强其信心 B.告诉社区居民自己与他们不再有关系 C.向居民承诺随叫随到，减轻居民的忧虑 D.悄悄离开，免得社区居民伤心; 例、两年前，张先生离婚后与儿子一起生活，他心灰意冷，多次拒绝朋友为其介绍女友。忙于生意的他很少有时间与上初二的儿子在一起，父子俩偶尔在一起时，他总是教训儿子，儿子却不买账。为了帮助张先生重树自信，改善与儿子的关系，社会工作者对张先生进行了辅导。在结案会谈中，张先生表达了对能否处理好与儿子的关系以及重建新生活的担忧，社会工作者回应道：“两个月来您一直在努力，而且已取得了 非常大的进步，我真为您高兴。儿子现在开始愿意与您交流了，交往的新女友与您儿子的关系也不错。继续坚持下去，相信您 有能力面对生活中的困难和问题。需要时，您还可以来找我。”社会工作者这样做的目的在于（ ） A.通过指明和强调张先生的进步来增强其自信 B.通过指明和强调张先生仍存在的问题督促他改变 C.鼓励张先生保持在助人过程中取得的进步 D.鼓励张先生保持与女友的关系 E.鼓励张先生自己独立解决问题 ;一、单项选择题 1、社会工作实务过程的第一步，也是整个助人过程的基础和起点是（ ）。 A、评估 B、预估 C、接案 D、计划 2、治疗性沟通是指（ ）。 A、了解服务对象的问题和需要 B、交流服务双方对服务对象的问题的看法 C、介绍社会工作机构的功能 D、通过人与人的交流、沟通，达到一个人对其他人进行帮助的目的 3、为了帮助某社区发展，社会工作者们通过宣传转变居民的思想观念，发动居民积极参加各种社区建设活动，并调动各种社会资源投入社区，还对相关政府部门进行政策倡导。这种介入属于（ ）。 A、直接介入 B、间接介入 C、整体介入 D、综合介入;4、下列不属于社会工作介入行动原则的是（ ）。 A、瞄准服务目标 B、考虑经济效益 C、坚守社会工作的价值中立性原则 D、以人为本、服务对象自决 5、当服务对象发现没有办法可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还会表现出倒退行为，很多已经解决的问题重又出现等。这种负面反应属于（ ）。 A、否认 B、倒退 C、依赖 D、讨价还价 6、解除专业社会工作关系是指（ ）。