美容院业绩倍增.pdfVIP

第一步：提升销量，完成绩效考核；力争业绩提高 50—100%，计划 3 个月左右完成。 1、 整理全部顾客档案，将顾客分类； 2、 完成 A 类大顾客的美容师日记，做好顾客贴心服务与客情跟进； 3、 整理美容院核心项目，先期三个项目，三个产品，切记不能太多太杂，整理成销售流程 的最基本的四十句话； 4、 每天早课，巅峰销售之歌或人生之路，三句话成长：赞美关怀，观念引导，专业知识（销 售流程的话术），实际运用到每天接待的顾客，顾客分析，报业绩； 5、 项目组合或项目打包，将卡价格提升，如原来最高开 1 万，现在开 3 万，5 万，原来开 3 万 5 万，现在开 8 万，10 万，同时把充值卡与项目卡结合起来，由顾问销售项目卡，美容 师推进充值卡来引导；如效果好的项目两头拨等重要课程内容与具体情况结合； 6、 在此基础上做好大顾客销售（管理）卡片，填写大顾客最近三个月计划销售内容，老顾 客大顾客销售做好 1+3 模式，1：一个计划，3：是额度，频次，时机，不要每一次都做销售。 7、 分析该月顾客所有的销售计划，形成当月的销售计划表，落实到六个每，最低最高计划； 8、 同时把该表格细分给每一个美容师，通过早课，短信，周会等给美容师施加压力，掌握 销售进度； 9、 每月进行总结，实施绩效考核，从精神到物质，先扣后赠，把绩效与学习，成长，孝道， 感恩，福利，责任，互助等内容结合起来，形成文化。 第二步：固定赢利模式；计划 3 个月左右完成。 1、 按课程内容，首先整理自己的核心项目八到十五个，项目聚焦化，培训简单化，销售标 准化；把最赚钱的项目，最好卖的项目，顾客最认可的项目整理出来； 2、 确定品牌的拓客项目（敲门砖），锁客项目与升客项目 3、注意充值卡与项目卡的结合，按课程内容形成阶梯式销售；如从：740 元—2800 元—6800 元—15000 元，形成销售套路，而不是乱卖或者强销售。 4、结合项目，整理出一套相对应销售的理论依据，从高度上引导顾客；在此基础上可以完 成美容院的整体推荐与宣传定位，形成美容院顾客口碑宣传的攻势； 5、形成自己的价格体系与促销方案，做好大政策要固定，小政策要灵活；记住，细节服务 不如增值服务的方法，即当细节做不到位时就先用增值来打动顾客； 6、把老顾客转介绍与员工绩效考核结合起来，要求员工把转介绍当做工作一项重要内容； 第三步：形成外联，建立拓客系统；计划 6 个月左右完成。 1、为什么要拓客：依据课程的数据，计算出全面要拓新客的人数，用于指导全年拓客计划； 2、去年新增顾客成交分析表：通过去年新客进店机缘，来确定本店最有效的拓客方式方法； 3、美容院文宣资料设计制作：美容院文宣资料即拓客工具，在拓客前应该有相关武器，就 像连老顾客转介绍也不能光靠一张嘴来说。 美容院拓客用文宣资料一般包括： 文字资料： 1、 美容院整体推广文字稿 2、 全年十二期广告宣传软文 3、 核心项目或产品说明软文 4、 相关促销活动宣传推广文字稿 5、 相关终端活动宣传推广文字稿 6、 顾客案例收集整理 7、 拓客专用短信平台 8、 售后服务专用短信平台 视觉资料： a??推广名片设计：最好分为社交类名片，三到四种拓客类名片 b、广告版面设计：分为正式广告版面，栏花类广告版面 c、单张海报 POP 设计：用于单个项目，产品或活动的介绍，橱窗，条幅，展架，展台 d、DM 内刊设计：美容院内刊，网络 DM 模版， e、路牌灯箱设计：VI 系统视觉形象，但是路牌建议应该有创意 f、PPT 课件设计：美容院整体形象介绍的 PPT，或者授课用讲义的 PPT g、推广网站设计：见中国美容连锁大店的网站设计 拓客小礼品有哪些？ 化妆品，化妆箱，彩妆，美体内衣，发品，发卡，挎包，香水，时尚杂志，产品深挖：香体 露，鲜花，巧克力，星座扣，精油挂瓶，开光珠宝石，女士纸巾，造型汽球，扇子，雨具等 新奇特的小装饰品， 6、十大拓客系统建立：按照商学院手把手教的十大拓客具体实施细节来完成拓客体系：如 a、派单与导购 b、DM 邮寄报信名 c、广告投放 d、老顾客转介绍 e、公开课体验日 f、异业结盟书 g、外