基于学生多群组分析的高校信息化绩效评价.PDF

第 ２２卷 第 ４期 开放教育研究 Ｖｏｌ．２２，Ｎｏ．４ 　２０１６年 ８月 ＯｐｅｎＥｄｕｃａｔｉｏｎＲｅｓｅａｒｃｈ Ａｕｇ．２０１６　 基于学生多群组分析的高校信息化绩效评价 ———以江苏省高校为例 陈巧云　李　艺 （南京师范大学 教育科学学院，江苏南京 ２１００９７） 　　［摘要］　经过二十多年的发展，我国高校信息化建设取得了丰硕成果，但不同类型高校间不均衡。为了解 不同类型高校信息化建设绩效水平的差异，本研究基于江苏省各类高校 ６９７名学生的调查数据，采用顾客满意 度调查法和多群组结构方程模型法对高校信息化绩效进行评价，从学生所在高校类型、学生学段、学生性别角度 进行多群组检验。结果显示，江苏省高校学生对高校信息化总体绩效的平均满意度水平介于“一般”至“满意” 之间，其中学生对信息化基础设施评价最低，信息化资源对高校信息化绩效贡献最大；高校信息化绩效评价受到 学生所在高校类型和学段的影响，与学生性别无关；“９８５”高校和高职院校学生对信息化绩效评价较高，“２１１” 高校和一般大学学生的评价较低；专科生评价较高，博士生和本科生评价较低。此外，高校在信息化基础设施方 面投入越多，学生对信息化资源以及信息化服务的需求越少，对所在高校信息化绩效的评价越高。本研究建议， 当前高校信息化建设应从粗放型走向集约型，不同类型高校需根据学校定位进行信息化建设规划，针对各学段 学生的不同需求提供相应的信息化供给服务。 ［关键词］　高校；教育信息化；绩效评价；学生满意度；多群组分析 ［中图分类号］Ｇ４００５８　　　［文献标识码］Ａ　　　［文章编号］１００７２１７９（２０１６）０４００７９０８ 学生的满意度进行比较研究，以期为高校信息化的 一、研究缘起 分类均衡建设提供借鉴。 以信息化促进教育均衡发展一直是我国教育信 二、研究设计 息化建设的基本思路，但遗憾的是信息化自身的均 衡并未得到足够重视。就高等教育而言，随着信息 （一）研究对象 化建设的不断发展，不同高校间必将产生不同水平 本研究以江苏省各类高校在读大学生为调查对 的绩效，对其绩效进行分类比较理应成为高校信息 象，之所以做出这样的选择是因为江苏省高校数量 化分类建设的重要一环。泽瑟摩尔（Ｚａｉｔｈａｍｌ）在其 众多，其教育质量在全国名列前茅，具有较好的代表 顾客感知价值理论（俞林，２００７）中指出，产品提供 性。截至 ２０１４年 １２月 ３１日，该省高校数量及在校 者应从顾客导向出发，以顾客的主观评价作为其提 大学生人数在全国各省市、自治区当中均处于首位 供价值的关键参考因素。教育信息化属于公共产