三质量管理体系与措施.docVIP

三、质量管理体系与措施 3.1质量管理目标 按《工程施工质量验收规范》，分项工程一次验收合格率达到100％，确保工程质量达到合格标准。 质量保证体系 控制保证 单位工程合格率达到100％ 施工控制 加强施工现场控制 进行自检、互检、交接检工作 严格按施工程序和技术标准施工 质量评定 提高质量意识 全员QC教育 为用户服务 质量第一 工班回访 改进工和质量 项目QC小组及质检 队QC小组 总结表彰先进 推广新技术新工艺 审查图纸 技术交底 质量责任制 技术岗位责任制 提高施工能力 提高工程质量 思想保证 组织保证 技术保证 经济保证 经济责任制 奖优惩劣 实行质量保险抵押 经济兑现 反馈 3.2质量管理体系 3.2.1工程项目质量体系构建 （1）按照ISO9002标准要求，形成文件，实施和保持，并持续改进。 1）识别体系所需的过程及其在组织中的应用。 2）确定这些过程的顺序和相互作用。 3）确定为过程的有效运作和控制所需的准则和方法。 4）确保可以获得必要的资源和信息，以支持过程的运作和监视。 5）监视、测量和分析这些过程。 6）实施措施，实现过程策划结果和对这些过程的持续改进。 组织按规定的要求管理这些过程，确保对其实施控制，并在质量管理体系中加以 识别。 （2）质量管理体系文件的内容： 1）形成质量方针和质量目标； 2）质量手册； 3）根据ISO标准形成文件程序； 4）为确保过程有效策划、运作和控制所需的文件； 5）ISO标准所要求的记录。 （3）建立质量管理体系的方法：质量管理体系构建以顾客满意理念为指导，以ISO管理原则为基础，以TQM为手段，经过对施工中各质量过程及职能的识别，按标准规定的系统方法和组织形式，构建体系框架，并应用各类分析工具对其分析、控制与改进，保证体系的运行与输出效率。 3.2.2构建质量控制体系 过程质量控制是为达到工程项目质量要求所采取的作业技术活动。就是为达到工程项目合同规定的质量标准而采取的一系列措施、手段和方法，是质量管理的一部分。其过程表现为输入转化为输出的一组相关资源和活动。质量控制贯穿于质量形成过程???对过程进行分析，确立控制标准，主要是构架出动态过程控制标准模型，寻找产品形成过程中的关键点，测定已产生的实际工作结果并预测出即将产生的工作结果，与控制标准进行比较，界定偏差，分析偏差，如超出容差范围，则分析原因，进行纠正。为有效地控制施工质量，要结合企业特点构建较完善的质量控制体系并结合工程特点不断进行改进。主要内容有： （1）确定控制对象：如一道工序、施工过程等； （2）确定控制标准：详细说明控制对象应达到的质量要求； （3）制定控制方法：如工艺规程、施工方法； （4）检验、计量方法和手段； （5）过程检验； （6）阐述实际与标准要求之间差异的原因； （7）为解决差异而采取的行动。 3.2.3质量体系的持续改进 持续改进是对整个质量管理体系的要求，其要求来自于顾客和其他相关方以及组织内部；持续改进是周而复始的。持续改进机会通常由以下过程输出： （1）质量方针的实施和评审； （2）质量目标的定期考查； （3）内部审核、认证审核、第三方审核； （4）管理评审； （5）数据分析。 3.2.4质量的提高 提高过程质量，提高管理效益，降低成本；促进与顾客、供方、员工、所有者和社会的关系，促进相关方的沟通；消除工作场所的障碍；提高组织的竞争力，为员工创造机遇；形成新的组织文化。 3.3影响质量的因素分析 结合本项目的施工，归纳起来主要有以下几方面的质量影响因素。 违背基本建设规律 基本建设程序是工程项目建设过程及其客观规律的反映，如本项目在施工工序上就应当先砂石垫层再管子铺设。 地质勘察原因 地质勘察报告不详细、不准确、不能全面反映实际的地基情况等，从而使得或地下情况不清，导致采用不恰当或错误的基础方案。 对不均匀地基处理不当 对软弱土、沟槽开挖后未进行处理或处理不当是导致重大事故的原因。必须根据不同地基的特点，从地基处理、结构措施、防水措施、施工措施等方面综合考虑，加以治理。 设计计算问题 诸如盲目套用图纸，采用不正确的结构方案，以及计算错误等，都是引发质量事故的隐患。 建筑材料及制品不合格 施工与管理问题 自然条件影响 空气温度、湿度、暴雨、风、浪、洪水、雷电、日晒等均可能成为质量事故的诱因，施工中应特别注意并采取有效的措施预防。 3.4保证质量目标的措施措施 3.4.1施工现场的质量控制 施工质量控制的任务 施工质量控制的中心任务是要通过建立健全有效的质量监督工作体系来确保工程质量达到合同规定的标准和等级要求。根据工程质量形成的时间阶段，施工质量控制又可分为质量的事前控制、事中控制和事后控制。其中，工作的重点应是质量的事前控制。 1.质量事前控制 （1）确定质量标准，明确质量要求。 （2