服务成果.PDF

服務成果 2016 屋宇署 我們的抱負 為我們的社會提供各項服務，以建立一個安全及衛生的建築環境。 我們的使命 為私人樓宇釐定及施行有關安全，衛生及環境方面的標準。 我們的服務精神 以服務客戶及市民為己任，努力不懈，突破目標。 我們在2016年的服務成果? 服務項目 服務標準 2016年的 2016年的 服務目標 服務成果 緊急服務 (a) 就關乎樓宇、建築工程、 招牌及斜坡的緊急事故 提供24小時服務 ? 辦公時間 ? 於市區 1.5小時內派員 100% 100% 視察 ? 於新界新市鎮 2小時內派員視 100% 100% 察 ? 於新界其他地區 3小時內派員視 100% 90.9% 察 ? 非辦公時間 ? 於市區及新界新市 2小時內派員視 100% 100% 鎮 察 ? 於新界其他地區 3小時內派員視 100% 100% 察 調查僭建物及現存樓宇的安全? (b) 調查關於樓宇、招牌及 10天內派員視察 100% 100% 斜坡失修的非緊急事項 的舉報 (c) 調查以下非緊急事項的 舉報 ? 正在建造的僭建物? 48小時內派員視 99% 99.8% 察 ? 現存外牆僭建物 30天內進行甄審 95% 99.6% 及派員視察? ? 其他僭建物 50天內進行甄審 95% 99.6% 及派員視察? ? 服務項目 服務標準? 2016年的 2016年的 服務目標 服務成果 (d) 就關於僭建及樓宇安全 30天內回覆?由 90% 95.5% 的非緊急事項的舉報作 甄審或視察後起 出回覆 計? 管制新建築工程 (e) 調查關於拆卸或新建築 10天內派員視察 100% 100% 工程違規之處的非緊急 事項的舉報 (f) 審批首次提交的建築圖 45天內即通知圖 90% 99.1% 則及經重大修改的圖則 則是否基本上獲 接納 60天內批准或拒 90% 93.9%