护士沟通礼仪在优质护理服务中的运用综述.pptVIP

护士沟通礼仪 在 优质护理服务中的运用;大家看到了什么？;资料显示：;;护士沟通礼仪是优质护理服务的保障;护士沟通礼仪要点;;欢迎;护士沟通礼仪---微笑;护士沟通礼仪---共情;护士沟通礼仪---自信心与谦卑心;护士沟通礼仪---热情主动 ;沟通礼仪“四注意”;沟通礼仪原则;10步半径距离关注点;;无语时刻！有木有？;赞 美 理 念;寻找赞美点;赞美点的寻找; 赞美的内容;拉近距离;无语时刻！怎么做？;交谈中充分运用肢体语言;不同工作场景的礼仪;床边交接班礼仪---;集体床头交接班礼仪; 责任 护士;护理查房礼仪;迎检礼仪;相遇领导（10,5,1） 要停止前行或后退半步，身体正面朝向领导，面带微笑主动点头，礼节性示意或问好，待领导走过后再继续前行。 领导、客人等进办公室（护士站前） ?在护士站工作的护士应面带微笑，主动迎上前去打招呼：“?您好！请问您有什么事？我可以帮您做什么?”并主动给予相应的帮助。 禁忌：哑然低头走过，或言行随意（像不认识或没看见一样）领导不认识我们没关系 ;服务领导时;总结;收益：; 就像石头扔进水中一样，思想也会产生涟漪和波动，在思维的海洋中渐渐扩散。然而，不同的是，水波只是在水面上向外扩散，而思维波动则如同阳光一般，由同一中心向外扩散。除非你内心的快乐是向外