员工属性对现有福利制度满意度及弹性福利制度.doc

PAGE 74 5 员工属性对现有福利制度满意度及弹性福利制度 需求之探讨－以中钢公司为例 指导教授：陈得发 博士 组员： 陈庆寮 ( 组员： 陈庆寮 (中国钢铁公司 9022401017) 陈国泽 (中国钢铁公司 9022401018) 林文豪 (中国钢铁公司 9022401019) 欧阳竟 (中钢铝业公司 9022401016) 中 华 民 国 92 年7月25日 目 录 绪论 ……………………………………………………………………… 研究背景……………………………………………………………… 研究动机……………………………………………………………… 研究目的……………………………………………………………… 第二章 文献探讨 ………………………………………………………………… 员工福利的定义……………………………………………………… 弹性福利制度………………………………………………………… 个案公司福利制度与员工属性分析………………………………… 第三章 研究方法 ………………………………………………………………… 研究架构……………………………………………………………… 研究假设……………………………………………………………… 研究对象……………………………………………………………… 研究工具……………………………………………………………… 数据分析方法………………………………………………………… 研究步骤与过程……………………………………………………… 第四章 结果与讨论 ……………………………………………………………… 对现有福利的综合满意度分析……………………………………… 员工属性对福利项目满意度差异分析……………………………… 员工最满意及最不满意前三项分析………………………………… 对弹性福利制度需求分析…………………………………………… 现有福利制度满意度与未来弹性制度之需求度的关连性分析…… 第五章 结论与建议 ……………………………………………………………… 研究结论……………………………………………………………… 研究限制……………………………………………………………… 研究建议……………………………………………………………… 表 次 …………………………………………………………………………… 图 次 …………………………………………………………………………… 参考文献 …………………………………………………………………………… 附 录 …………………………………………………………………………… 5- 1 5- 1 5- 2 5- 3 5- 4 5- 4 5-11 5-20 5-27 5-27 5-29 5-29 5-30 5-31 5-33 5-34 5-35 5-36 5-39 5-40 5-43 5-44 5-44 5-45 5-46 5-48 5-49 5-50 5-54 第一章 绪论 员工福利是除了员工薪资以外，还可享有的利益及服务，可能是金钱给付、保险、休假及企业提供服务等。有些是和工作有关，有些是和生活有关，但不同于薪资、绩效与职务之间直接相关。虽然薪资福利是求才留才的重要因素，对企业而言，如同刀之两刃，往往徘徊于提供福利和节省支出两难之间，取得妥适的平衡点，应是规划员工福利的重要关键。 第一节 研究背景 自1980年代初期少数企业组织开始尝试采用「弹性员工福利制度」以来，至今已有约10﹪美国大型及中型的企业施行此一制度。所谓「弹性员工福利制度」，乃是相当于传统中央集权的员工福利制度而言。也就是说，弹性员工福利制度允许员工在一定的成本限制之下，可以根据其个别的需求选择其所需的福利项目。虽然弹性员工福利制度具有多项优点，而且愈来愈多企业打算采用此一设计，在台湾大多以高科技产业为主，传统产业、制造业等截至目前，仍未有尝试此种制度的公司。但依据马斯洛的需求理论观点来看，当单一配套的福利制度实施时，每位员工因为心中有不同的需求，当福利制度对于员工无法得到满足时，将无法产生激励因子，致使工作绩效没有改变。当弹性福利制度实施时，可以配合每位员工不同的需求，达到福利制度对员工的正面影响鼓励，致使激励因子提升，工作绩效相对增高。 由于在台湾经济起飞的初期，劳工的薪资低，所以政府便订定政策或法令如职工福利金条例等，藉由企业办理之福利项目来达到对劳工基础生活的保障与改善。这些政策与立法的确能因应当时生活条件的困苦，而维持生活的基本需要，对劳工提供适时的协助。而然随着产业型态的转变、经济的发展、国民所得的增加，企业福利的成本占薪资总额的百分比例作快速上升。根据行政院主计处民国九十年资料指出，国内厂商负担的劳动成本中，福利成本占总报酬比例逐年增加，且厂商规模越大，其金额越