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医院信息化下的绩效管理;日本的医院信息系统的安装过程; 通过多年努力，瑞金医院在数字化建设工作和应用方面取得实质性进展，累计投入资金1亿元，应用水平已经达到国内先进水平，2007年荣获全国首批20家数字化试点示范医院之一;1988年医院计算机中心成立，1995年起启动HIS开发 1997-1998年，全院一期网络布线、HIS一期开发;医院信息系统（HIS） 临床信息系统（CIS） 财务系统（FIS） 智能决策支持系统（IDSS）;药品 仪器 材料 设备;医院管理信息系统软件结构图 ;电子人力资源管理（eHR）概述;1987;eHR：人力资源管理网络化;eHR数据仓库;人力资源服务系统和 管理流程网络化;传统的人事档案管理(数据存储）;e-HR功能;;绩效：是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为表现 绩效管理：一个对目标及如何去实现目标形成共识的过程；一种通过对人的管理去提高成功的概率的思路或方法;联动的人力资源管理体系;;职务说明书;;绩效管理系统的构成;绩效考核的原则; ;二、绩效考核的流程 ; 关键职责界定 ;组织现况分析;为什么要选择关键绩效指标？ 关键业绩指标（KPI）是通过对工作绩效特征的分析，提炼出的最能代表绩效的若干关键指标体系 采用 KPI 大大提高了绩效考核的可操作性和可行性 便于量化。“没有量化，就无法管理” 便于被考核者抓住工作重点 提高了考核的灵活性。“缺啥考啥”; 部门绩效;医疗机构平衡计分卡策略关系图;类别　　　　　　　　对象 内容;简单，可衡量性，易实施性，关联性以及成本节约;医生业务考核关键绩效指标权重表;HIS中指标的维护和采集;eHR绩效考核系统;绩效反馈;考核结果的应用;绩效评估内容将不同程度的运用到人力资源管理的各个方面;现代质量管理之父 Edward Deming ：;护士工作站;药剂科 电子处方量 摆药处方量 取药等候时间;平均住院天数控制体系;摄片14:20;2002;10分钟;1：进一步收集信息系统中一天的门诊患者信息 2：提取系统中“挂号时间”，“处方时间”，“缴费时间”，“取药时间” 3：对于数据量中节点时间进行分析，找出出现离散点的种类及原因 4：更新???个患者有多张处方下的排队系统 5：摆药和发药区域之间安放“超市式货架”，患者姓名等信息夹药篮上，方便识别 6：30分钟未取药信息处方自动分配到咨询窗口，并在电子屏上显示患者信息;三、绩效考核的周期;根据医院特点，编制因素分解调查表； 有关人员以调查表为依据，选出自己认为最重要的因素； 将得票较多的因素确定为岗位评价因素； 为各因素分配权重；编制各因素权重分配表； 以各个因素为单位，分别编制岗位测评表； 评委对各岗位进行评价，工作人员计算平均分，将每个岗位在各因素上的平均分相加，总分就是该岗位的点数； 根据事先确定的点距和岗位级别数，对岗位进行分级。;危重率 ;谢谢！