语言艺术在秘书工作中作用.docVIP

语言艺术在秘书工作中的作用 PAGE  PAGE 4 摘要 秘书懂得并掌握一定的公关语言艺术是非常必要的。所谓公关语言艺术是指在社会交往活动中借助语言媒介来使组织与公众、组织与组织之间相互理解、相互协调、相互适应，为组织树立良好的社会形象，也就是说能引起对方愉悦性的互动，即满意的反应，从而形成良好的情感氛围，产生最佳的“社会效应”。公关语言艺术，按其语言表达的形式，可以分为三类:有声语言、无声语言和书面语言。本文着重就有声语言、无声语言两种形式略作论述。有声语言即自然语言，是发出声音的口头语言。秘书经常向领导口头汇报工作，回答问题.提出建议;或代表组织到下级机关口头传达领导指示;或下基层进行调查研究;或在机关接待客人等，使用口头语言的机会很多。因此，秘书人员必须具有较强的口语表达能力。 关键词：语言，艺术，秘书，工作，作用，研究； 目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc290120840 摘要  PAGEREF _Toc290120840 \h 1  HYPERLINK \l _Toc290120841 目录  PAGEREF _Toc290120841 \h 1  HYPERLINK \l _Toc290120842 引言  PAGEREF _Toc290120842 \h 2  HYPERLINK \l _Toc290120843 一、秘书交际的有声语言艺术  PAGEREF _Toc290120843 \h 2  HYPERLINK \l _Toc290120844 1.1、体现情感性  PAGEREF _Toc290120844 \h 2  HYPERLINK \l _Toc290120845 1.2、讲究预设性  PAGEREF _Toc290120845 \h 3  HYPERLINK \l _Toc290120846 1.3、考虑对象性  PAGEREF _Toc290120846 \h 3  HYPERLINK \l _Toc290120847 二、秘书交际的无声语言艺术  PAGEREF _Toc290120847 \h 4  HYPERLINK \l _Toc290120848 2.1、表情语贵在稳重、谦和、坦率  PAGEREF _Toc290120848 \h 4  HYPERLINK \l _Toc290120849 2.2、服饰语力求健康、端庄、潇洒  PAGEREF _Toc290120849 \h 4  HYPERLINK \l _Toc290120850 三、文字表达能力  PAGEREF _Toc290120850 \h 5  HYPERLINK \l _Toc290120851 3.1、善于谋篇布局、合理安排  PAGEREF _Toc290120851 \h 5  HYPERLINK \l _Toc290120852 3.2、具有一定的文字学知识，不写错别字  PAGEREF _Toc290120852 \h 5  HYPERLINK \l _Toc290120853 3.3、要有好的文风  PAGEREF _Toc290120853 \h 6  HYPERLINK \l _Toc290120854 3.4、熟悉各种公文种类的规矩、格式  PAGEREF _Toc290120854 \h 6  HYPERLINK \l _Toc290120855 结论  PAGEREF _Toc290120855 \h 7  HYPERLINK \l _Toc290120856 参考文献  PAGEREF _Toc290120856 \h 8  引言 秘书是在领导机关和领导者身边直接为其服务而承办文书、会务、信息、文电起草、催办查办、调查研究、公务接待等工作的，其工作内容无不应用到语言。秘书要做好为领导服务、为机关服务、为基层服务，就要求具有较高的语言素质。特别是，秘书经常要起草文件、领导讲话稿，编写会议纪要、调查报告，对基层发通知，向领导汇报工作等，而且要求质量高，出手快，语言准确精炼，通顺流畅。如果传达领导意图话讲不清，有可能使对方贯彻时不合领导意图或违背意图；如果起草文件文字表达不准确，就可能使政令贯彻得不够彻底，甚可能造成不良后果，给工作带来损失。在中国近代史上就有这么一件事，腐朽的清朝政府曾德国借款修胶济铁路，双方签订的条约中有一款规定：沿线铁路左右内煤铁等矿德国有权开采。这里的所谓里，原意是指铁路左右共里。因为语言表达不准确