20120615绩效面谈改进技巧考试卷.docVIP

1.下面关于绩效管理的说法错误的是： A 绩效管理是一个过程管理 B 绩效管理是一个结果管理 C 绩效管理在过程中管理绩效 D 绩效管理不是在结果中管理绩效 正确 2.下面关于绩效考评的说法正确的是： A 是将本考核期之前的行为强加于当期的考评结果中 B 是对考核期内的所有成果形成综合的评价 C 取近期的业绩或比较突出的一两个拿过来代替整个考核期的绩效进行评估 D 以上说法均不正确 正确 3.绩效所有的面谈是： A 上级对直属下级谈 B 可以跨越式的谈 C 下级可以对上级谈 D 以上说法都不正确 正确 4.面谈的场所最好是： A 相对封闭的 B 能够让被考核者感觉轻松 C 便于双方自由沟通交流 D 以上说法都正确 正确 5.绩效证据不包括： A 投诉单 B 口头的数据 C 上司的记录 D 部门之间的会议记录 正确 6.研究显示科学的沟通对于同一信息通常只有多少的人只接受了部分： A 50% B 60% C 70% D 80% 正确 7.在世界500强中至少有多少的企业为员工提供了心理援助计划： A 75% B 80% C 85% D 90% 正确 8.绩效考核的根本目的是： A 确定员工薪酬 B 员工能力的不断提高以及绩效的持续改进 C 确定员工奖惩 D 确定员工晋升或降级的标准 正确 9.在绩效面谈中是最关键的是： A 技术性 B 错误的理念 C 缺少文化 D 目标太高和只要结果 正确 10.有些员工非常努力和认真的做了事情，但做的并不好。当你引爆他情感的这条线以后，他真的是很委屈，泪留满面，对此绩效面谈的作用是： A “蓄水池”的功能 B “解压器”的功能 C “兵器库”的功能 D 以上说法均不正确 正确 11.面谈时间应尽量安排在： A 被考核者方便的时候 B 考核者方便的时候 C 办公室 D 会议室 正确 12.在绩效面谈中比较常用的问话方式是： A 封闭式的提问 B 开放式提问 C 限定式提问 D 直接式提问 正确 13.研究显示科学的沟通对于同一信息通常只有多少的人完全接受： A 10% B 20% C 30% D 40% 正确 14.企业中最具活力，最有可塑性、开发潜质最大的企业的资源是： A 总经理 B 员工 C 各部门主管 D 企业的领导 正确 15.连接绩效考核和下一循环计划目标制定的关键环节： A 绩效改进 B 绩效目标的制?? C 绩效结果的评估 D 绩效结果的差距分析