碧桂园家政部管理手册.doc

家政部管理手册 目 录 PAGE 135 [键入文字] [键入文字] 目 录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc120155186 第一节 部门职责及工作目标  PAGEREF _Toc120155186 \h 1  HYPERLINK \l _Toc120155187 一、家政部部门职责  PAGEREF _Toc120155187 \h 1  HYPERLINK \l _Toc120155188 （一）财务视角  PAGEREF _Toc120155188 \h 1  HYPERLINK \l _Toc120155189 （二）顾客视角  PAGEREF _Toc120155189 \h 1  HYPERLINK \l _Toc120155190 （三）内部流程视角  PAGEREF _Toc120155190 \h 1  HYPERLINK \l _Toc120155191 （四）员工学习与成长视角  PAGEREF _Toc120155191 \h 2  HYPERLINK \l _Toc120155192 二、家政部工作目标及衡量标准  PAGEREF _Toc120155192 \h 2  HYPERLINK \l _Toc120155193 （一）财务视角  PAGEREF _Toc120155193 \h 2  HYPERLINK \l _Toc120155194 （二）顾客视角  PAGEREF _Toc120155194 \h 2  HYPERLINK \l _Toc120155195 （三）内部流程视角  PAGEREF _Toc120155195 \h 2  HYPERLINK \l _Toc120155196 （四）员工学习与成长视角  PAGEREF _Toc120155196 \h 4  HYPERLINK \l _Toc120155197 三、部门架构  PAGEREF _Toc120155197 \h 5  HYPERLINK \l _Toc120155198 第二节 岗位职务说明书  PAGEREF _Toc120155198 \h 7  HYPERLINK \l _Toc120155199 一、总管职务说明书  PAGEREF _Toc120155199 \h 7  HYPERLINK \l _Toc120155200 二、副总管职务说明书  PAGEREF _Toc120155200 \h 8  HYPERLINK \l _Toc120155201 三、助理职务说明书  PAGEREF _Toc120155201 \h 9  HYPERLINK \l _Toc120155202 四、主管职务说明书  PAGEREF _Toc120155202 \h 10  HYPERLINK \l _Toc120155203 五、办公室领班职务说明书  PAGEREF _Toc120155203 \h 11  HYPERLINK \l _Toc120155204 六、清洁工领班职务说明书  PAGEREF _Toc120155204 \h 12  HYPERLINK \l _Toc120155205 七、灭四害领班职务说明书  PAGEREF _Toc120155205 \h 14  HYPERLINK \l _Toc120155206 八、板房领班职务说明书  PAGEREF _Toc120155206 \h 16  HYPERLINK \l _Toc120155207 九、文员职务说明书  PAGEREF _Toc120155207 \h 17  HYPERLINK \l _Toc120155208 十、仓库管理员职务说明书  PAGEREF _Toc120155208 \h 19  HYPERLINK \l _Toc120155209 十一、钥匙管理员职务说明书  PAGEREF _Toc120155209 \h 20  HYPERLINK \l _Toc120155210 十二、派报员职务说明书  PAGEREF _Toc120155210 \h 21  HYPERLINK \l _Toc120155211 十三、司机职务说明书  PAGEREF _Toc120155211 \h 22  HYPERLINK \l _Toc