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转型期心理资本与战略人力资源的管理 中国科学院心理学研究所企业文化与价值观研究中心主任潘尧天教授 在座各位都是专家，所以我们想说今天不想谈太多的理论，我们就只谈谈怎么去应用他。记得伟大领袖毛主席曾经有一篇文章，《目前形势和我们的任务》，我们作为心理咨询专家和人力资源的管理专家，我们现在面临的任务和形势是什么，我从几个方面来跟大家分享一下。我的题目叫做“转型期的心理资本与战略人力资源管理”。 今年是2010年，2008年是一个值得纪念的一年，不光是因为他是奥运之年，也不光是因为他有汶川大地震和抗震救灾，还有是因为2008年是改革开放三十年。改革开放三十年，中国的经济突飞猛进的发展。中国经济的发展，中国国营企业、民营企业都有长足的进步。比如说国营企业，从原来成就的计划经济体制转化成为现代管理制度，特别是引入了公司管控制度以来发展了很长时间，我们需要总结。民营企业也是一样，从小到大、从弱到强发展起来，民营企业到现在已经占整个中国经济的一半以上，而且吸纳了就业人口的70%以上。同时民营企业三十年有很多的创业家、企业家也老了，很多企业面临二代接班的问题。我们一直在想这个问题，说中国的这些企业是不是需要反思呢？我想说反思是一方面，主要考虑我们要做什么。 中国的企业经过发展三十年以后，他需要的是一个再创造、再创新或者是再出发的问题。从2006、2007年，这两年我每年都会回国，回国之后都问国内的朋友，我想做一个企业创新的题目研究，他们说创新都是一个老话题，大家都在谈，已经谈烂了，没意思。我说真的没意思吗？这是真的吗？后来我想可能不是，中国企业确实需要再去思考、整理才能再出发。在国外有很多成熟的管理理论，特别是从战略管理角度、从组织文化、从企业管理、从组织行为学、人力资源管理，有很多的成熟理论。很多的成熟理论到中国以后不见得就适用，作为国内中国的管理学家，是不是有责任为中国的管理理论的构建做出贡献呢？我想每一个人都有责任。所以，最后不管他们认为是真的还是假的，我就决定我要做一个研究，这个研究在5月份开始做，我做这个研究是要做一个企业层面的分析，所以到目前为止我总共收到300多家企业，一共将近7000份的问卷，只可惜目前为止数字还没有统计出来，大概还需要两个月的时间。 不管怎么说，我从08年开始考虑这个问题，一直到现在最后实施这样一个研究。中国企业需要反思和总结什么，以及中国企业今后的发展方向什么，和中国企业的发展原动力在哪儿，我们应该考虑这样一些问题。我会跟大家分享一下我的思考，但我希望能够通过这次大会和交流，能够引发大家在这方面进行思考。 中国企业的反思和总结有这么几点： 第一是管理进一步的规范化、理性化、科学化。因为管理学，很多人认为管理是艺术，但管理也是科学。因此企业的管理需要规范化、理性化、科学化。 第二是加快经济发展方式的转变，提升竞争力，这是党中央一直在号召的。再有一点，要抓住世界科技创新和国际产业结构重组的机会，培育新的经济增长点，强占国际科技经济的制高点。在这方面我们有很多的事情可做，最近十年我们的生活可以说变了一个样，主要是因为IT和互联网以及相关行业的深刻变革深入到我们每一个人的生活。国际的、科技的创新以及科技产业的发展还不仅仅局限于IT行业或者说是以计算机为中心的行业，比如说新的材料、生物技术以及能源和环保技术，这些也都是在突飞猛进的发展。 第三是有一些即使看似技术含量不高的一些行业，其实也能够深刻的改变人们的生活，甚至近而改变一个国家的竞争力。比如说中国的高铁技术，中国的高铁技术这几年的迅速发展，其实是为我们整个国家的经济进行东北亚经济的一体化、东亚经济一体化，甚至欧亚大陆桥的建设，都使我们国家站在非常高的战略制高点上，我们可以游刃有余。这都是由于这些科技和产业的创新和进步给我们带来的。中国作为一个大国，应该在这方面能够有更大的突破和发展。 第四是中国企业需要继续做大做强走向世界，与大型的国际企业集团进行面对面的竞争。我是在美国读的硕士、在加拿大读的博士。在美国读硕士的研究方向，我的论文研究的是跨国企业文化管理和人力资源管理。跨国公司怎么能够通过总部，能够管控各个国家、各个地区的分公司，能够使得他的战略方向、发展目标、流程、人力资源政策甚至文化都能够渗透到当地的分公司。 在这个领域中，欧美的管理学界有非常成熟的一套理论体系和方法，甚至说方法论。在这些方面中国以及中国的企业做的很不够，太不够了。偶然之间能看到几个，中国企业买了别人的一个分公司或者说买了别人的一个品牌，但怎么经营？我不知道，但我觉得他们肯定会遇到一大堆的问题，这些问题是不是能够用以前欧美国家现有的MNE的方法来用，我觉得不行，这就需要管理学家来发觉或者整理，最终能够理论化我们一整套的自己的管理方式能够有效管理。因为中国的企业下一步就要直接面对国外大型集团甚