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金牌面试官选编
金牌面试官;CONTENTS;CONTENTS;小组讨论：
在过去的面试经历中，最让你苦恼的什么？
;1;;CONTENTS;冰山素质模型;动机——决定外显行为的内在稳定的想法或念头；(想赚钱）
特质——某人所具有的特征或其典型的行为方式（如喜欢冒险）
自我认知——对自己身份的知觉和评价（如认为自己是某一领域的权威）
知识——某一职业领域需要的信息（如人力资源管理的专业知识）
技能——掌握和运用专门技术的能力（如英语读写能力、计算机操作能力）
社会角色——个体对于社会规范的认知与理解（如想成为工作团队中的领导）;构成胜任力的三个重要特性：;案例：呼叫中心销售代表的岗位胜任力;; 工作分析的方法-工作日志法;如何提取关键事件-鱼骨图分析;小组练习：
选择一个岗位，运用岗位胜任力分析工具，进行岗位胜任力分析，并相互点评。;CONTENTS;一个完整的面试流程;何为结构???面试;结构化面试实施流程;结构化面试实施流程;结构化面试实施流程;结构化面试实施流程;结构化面试实施流程;小组任务：设计一张结构化面试表单;行为面试法（BEI );;识别完整的”STAR”事件;恰当的提问方式-5W1H;深层探究-漏斗技巧;请不要提这两类问题！！！;案例演练-提取一个完整的”STAR”;CONTENTS;一起做个计算题;选对人，对于公司的价值;作为乐职的面试官，你应该具备的;1;;乐职的面试官应该立足当下，高瞻远瞩;给大家推荐几本书。。;THANKS!
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