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《公共关系原理与实务》14春在线作业2答案 试卷总分：100 测试时间：-- 试卷得分：100 单选题 一、单选题（共 20 道试题，共 100 分。） 得分：100V 1. 外部公共关系包括（ ）。A. 顾客关系、媒介关系、政府关系、社区关系、股东关系、竞争关系 B. 顾客关系、媒介关系、政府关系、社区关系、银行关系、竞争关系 C. 顾客关系、媒介关系、政府关系、社区关系、金融关系、同业关系 D. 顾客关系、媒介关系、政府关系、社区关系、金融关系、竞争关系 正确答案：C 满分：5 分 得分：5 2. 按照公众对组织的认同程度来划分，公众分类可分为（ ）。A. 内部公众、外部公众 B. 首要公众、次要公众 C. 顺意公众、逆意公众、中立公众 D. 非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众 正确答案：C 满分：5 分 得分：5 3. 关于报纸传播信息的优势，以下说法错误的是（ ）。A. 传播面广 B. 传播迅速 C. 文字表现力强 D. 生动、直观、口语化 正确答案：D 满分：5 分 得分：5 4. 艾维·李提出：“说真话”、“（ ）”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关系的领域。A. 投公众所好 B. 凡宣传皆好事 C. 公众必须被告知 D. 普遍原则特殊用 正确答案：B 满分：5 分 得分：5 5. 企业公共关系对象中利益关系最直接、最明显的公众是（ ）。A. 内部公众 B. 外部公众 C. 顾客公众 D. 稳定公众 正确答案：A 满分：5 分 得分：5 6. 下列哪一项不属于组织内公共关系协调的目标（ ）。A. 树立牢固的组织理念 B. 优化员工的成长环境 C. 建立危机应急系统 D. 培养融洽的家庭氛围 正确答案：C 满分：5 分 得分：5 7. 美誉度是指（ ）。A. 评价组织名气大小的客观尺度 B. 组织获得公众欢迎、接纳和信任的程度 C. 组织被公众知晓、了解的程度 D. 侧重于对组织形象的 “量”的评价 正确答案：B 满分：5 分 得分：5 8. 关于政府公共关系的定义，下列说法不准确的是（ ）。A. 出发点是为了维护和实现统治阶级的利益，更好的管理社会公共事务 B. 它运用各种传播沟通手段，与公众建立相互了解、相互适应的持久的联系 C. 目的是树立政府良好形象，获得公众对政府工作的理解和支持 D. 是一种文化管理职能 正确答案：D 满分：5 分 得分：5 9. 传播过程中公众方面存在的障碍不包括（ ）。A. 认知障碍 B. 情绪障碍 C. 媒介障碍 D. 行为障碍 正确答案：C 满分：5 分 得分：5 10. 国际公共关系战略的重点是优化（ ）。A. 国际公共关系资源 B. 国际经济组织资源 C. 东道国政府的政策法律资源 D. 竞争对手及合作伙伴的战略资源 正确答案：A 满分：5 分 得分：5 11. 公共关系的功能和方法还会不断地发展和演变，但其核心内涵，即（ ）。A. 双向传播与沟通 B. 单向传播 C. 内部传播 D. 外部沟通 正确答案：A 满分：5 分 得分：5 12. 公共关系协会等公关专业性社团组织，是非官方和（ ）的群众社团组织。A. 非营利 B. 非功利 C. 盈利 D. 功利 正确答案：A 满分：5 分 得分：5 13. 工业企业在建立良好的经销商关系时，下列哪种做法不符合公关原理（ ）。A. 及时为经销商提供优良、价格低廉、适销对路的产品 B. 协助经销商为顾客提供优良服务 C. 主动向经销商提供专业和产品知识 D. 要求经销商为本企业产品进行广告宣传