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PAGE  PAGE 3 1、创意简报的作用是什么？在实际业务中有没有必要设计创意简报？如何创建一个良好的创意简报？ 1）作用：创意简报可以体现对客户的认知、见解，他们的需求及问题，从而产生更好的创意。制定目标，统一思想。为创意评估做准备。 2）有必要设立创意简报 3）如何创立一个良好的创意简报？创意简报的10个构成因素：目标受众、目标/策略、产品定位、可获利益、阻碍/障碍、行动、预算、法律法规、历史效果、市场调查。 2、哪些因素可以增加直邮文案的效果？ （1）遵循4个有效的直邮创意原则：可用性、权威性、价值体现、满意度 （2）七个规则 规则1：了解你的客户 规则2：强调重点 规则3:明确要求 规则4：开头有力 规则5：制造紧迫 规则6：使用冲击力强的词语 规则7：结尾有力，注意P.S.（附言）的有效使用 （3）直邮的设计必须能支持和加强文案上的信息，重在沟通而不是装饰。要易于浏览、制造焦点、轻松传递信息，易于阅读。 3、如何有效果的进行创意评估 1）以创意简报为指导，评估你的创意 2）了解编辑文案需要注意的事项 3）根据创意清单来检查我们是否做了应该做的。 诱因设计 1、诱因有一个重要原则是把对产品的性能转化为给消费者的利益介绍，结合本公司实际情况说明该原则的重要性。 答：性能是相对于产品而言的，利益是相对于消费者而言。消费者更关心购买的产品能给自已带来多少利益，而不是这个商品本身所拥有的特征。 2、折扣的长期影响是什么？结合实际谈谈你的理解。 通过折扣吸引来的顾客再次购买的比率较低，并且在品牌忠诚度方面表现欠佳。 3、如何理解诱因的简单化才能保持商品的顾客响应率？ 选择太多会导致顾客推迟做决定，进而不做决定。如果奖励或折扣太慷慨，则客户很可能只是为了奖励才购买，是短期客户。 数据库营销 营销数据库中应该包含哪些内容？ 个人信息：姓名、地址、电话、电子邮件、收入 促销与响应资料 购买和行为数据 所有交易细节 付款记录 人口统计和生活方式数据