正龙物业管理公司突发饰件应急流程.docVIP

PAGE  PAGE 16 一、煤气泄漏应急处理流程与程序 图表说明 ： 4 工程部 5 2 2 1 警方 管理中心 公司 现 6 监控中心 煤气公司 场 7 消防局 8 急救中心 文字说明： 立即通知当值巡逻保安前往事发现场了解情况（不少于2员工）； 立即通知管理中心，上报主管； 通知公司； 4—8视情况通知各方到现场采取救急措施。 注：前往、到达事发现场须知： 调查人员关闭随身一切电器（如手机等），如须电筒照明应在到达现场前先打开，且调查时严禁吸烟点火。 如须乘电梯应将电梯停在距现场两层的位置，然后步行前往现场。 到达现场后，将现场及附近的门、窗尽量打开，并疏散在现场人士。如须进房内检查，不可按门铃，只可用手敲门。 到达现场后，不可开关任何电器设备（如电灯、电视机等），应先打开门窗。 在安全及可能情况下，将煤气灶具及总闸关上。 若发现有人昏迷，不可在现场使用电话或对讲机联络，直至安全处方可使用。 调查人员切不可修理或协助住户修理可能漏气的煤气装置。 调查人员应故及自身安全，若在调查过程中吸入气体而感不适，应立即离开现场并求助。 若未发现任何气味，应立即通知主管和管理中心进行核实。 10) 若未能进入现场而不能确定是否有气体泄漏，应立即通知管理中心采取相应救急措施。若未能进入现场而能确定气体泄漏，应立即向警方求助，并疏散附近的住户。 二、火警应急处理流程与程序  = 1 \* GB3 ① 图表说明： 水  = 2 \* GB3 ② 工程部 电  = 3 \* GB3 ③ 3 警方 电梯 监控中心 消防局 监控 1 当值 2 中心 巡逻 现场 急救中心 现场 接到 保安 报警 4 a设立警戒线 当值保安 b控制主通道 c组织疏散客户 5 6 管理中心 公司 组建临时指挥部 文字说明： 当监控中心接收到消防设备报报警或巡逻保安报警时，立即通知当值巡逻保安赶至现场核实。 到达现场后及时反馈监控中心，报清：单元、机房、公共走道、设备夹层等，并仔细全面地检查现场。若火警成立，立即通知当值保安及监控中心并使用该楼层的灭火器材先投入灭火工作。 监控中心视情况通知各方采取紧急措施： 报警时应报清：区域名称、门牌号码、所处路口、燃烧物性质及面积、电话号码、报警人姓名；岗人员负责及消防队由最近通道进场并根据其须要介绍区域、火警 情况、配合做好灭火工作。 当值保安接报后调配人手赶赴现场增援并做好如下工作： 设立警戒线，做好火场警戒工作，严禁客户及无关人员进入区域。 若某区域着火，保留监控中心和大门人员，其余各岗位人员立即到达现场，由保安带领，选用针对性灭火器材，运用已掌握的消防技能投入扑救。 通知客户可使用对讲系统通报，让客人从消防通道疏散（