旅游产品衍生价值探讨.pptVIP

旅游产品创新与衍生价值浅析;为什么旅游产品需要创新;从营销学来讲，任何一个产品都是由三个层次构成的 第一层是核心产品 第二层是外围产品 第三层是外延产品。;核心产品是什么？ 核心产品指的是游客跟我们开始某一个线路的旅程一直到走完这条线，这是核心产品，包括了我们常说的吃、住、行、游、购、娱这六个核心要素， 坦白的讲，目前旅行社从核心产品能够获得的利润已经被无限压缩了，因为现在是信息时代，当游客解决了与旅行社之间的信息不对称以后，旅行社获取差价的能力逐渐缩小。;外围产品是什么？ 外围产品指的是我们对消费者的售前、售中及售后的服务，包括销售接咨询电话、解决游客投诉等，这些都是旅游产品的外围产品的涵盖。但是很显然，外围产品存在的目的只是为了更快的实现销售或者赢得口碑、实现游客的二次消费，然而对本次游客的消费过程中，并没有产生更高的价值。;而所谓外延产品产生的价值，也就是我今天要讲的产品创新的价值，才是实现旅游产品单次消费价值提高的最重要的一环。 ;目前旅行社的盈利点 一是产品本身差额利润 二是形成规模赚取下游方返佣 三是想尽吐血的办法赚取资源方的宣传费 不包括个别机会收入(置换广告、年底奖励、资金周转等等)。 而我想和大家探讨的是旅游企业能不能借鉴其他行业的先进模式,加以旅游的特性变成自己的特色产品,以增加企业和产品的市场竞争力. ;百度已经成为中国乃至世界上