学习行为适应与辅导个案设计.docVIP

單元十 學習行為適應與輔導 張景媛 李麗君 【個案：小琪】 小琪今年上小學四年級，她的功課在班上算是中等，也沒有出現什麼特別的行為問題。但是，最近小琪上課時愈來愈不專心，數學課時頻頻出錯，雖然經過多次練習，小琪仍然學不好。老師發現在其它課還會回答問題的小琪，上數學課時就變得特別安靜。有時老師在數學課時請小琪回答問題，可是小琪都會先看看旁邊的同學的答案，才肯回答老師的問題。如果老師要求小琪自己回答問題時，小琪的回答就變得很小聲，幾乎聽不到。如果小琪回答的答案是錯的時候，班上其他同學就會哄堂大笑，搶著舉手說：「老師我！」這時小琪的頭低下來，上課也變得無精打采。 幾次下來，老師發現當別人在認真的寫練習題時，小琪不是左顧右盼，就是發呆。老師要小琪專心做練習，小琪則說：「我不會做！」老師說：「你做我看看！」結果寫出來的式子果然是錯的，小琪說：「我就說我不會嘛！我怎麼學都學不好數學的。」老師瞭解小琪是單親家庭，媽媽辛苦的工作養小琪，也沒有多餘的時間能教小琪數學。小琪沒有什麼要好的同學，因為她下課時很少主動找同學玩，同學也不會特別找小琪玩。這樣下去，小琪該怎麼辦呢？ 【綜合問題診斷】 ※ 個人方面： ＊ 小琪在數學學習上遭遇困難，長期累積的失敗經驗，導致小琪對自我失去信心，造成自我效能感（self-efficacy）低落。 ＊ 小琪所表現出的一些行為，譬如不敢舉手發言、看別人的答案、回答問題的聲音很小、不願意多去嘗試，這些是一再失敗帶來挫折感，讓小琪對事情表現出退縮的行為。 ＊ 在自信心不足、自我效能感低，以及一再的挫敗經驗下，小琪可能把成敗歸因為本身能力的問題，認為自己先天能力就已經不如他人，努力也是徒勞無功的。 ＊ 老師要求小琪寫寫看時，小琪已事先預定自己一定不會做，所以根本就沒有用心去試。當寫出來的答案是錯的時候，小琪更加肯定自己是不可能學會。這種想法其實是一種自我應驗預言（self-fulfilling prophecies）的效應。 ※ 同學方面： ＊ 小琪答錯時，全班哄堂大笑，長期下來，造成小琪更不願意思考問題，不思考就不會答錯，不會答錯就不會被笑。對小琪來說，這是一種逃避失敗的好辦法。 ＊ 小琪不會主動找同學玩；同學也不會主動邀請小琪參與活動，或是主動關心小琪的功課，小琪和她同學都缺乏人際互動的技巧。 ※ 社會資源方面： ＊ 小琪是單親家庭，相依為命的母親忙於賺錢養家，她也沒有兄弟姊妹的幫助，所以是欠缺社會支援。同時媽媽沒有多餘的金錢能安排小琪的課業輔導，也不知道如何尋求支援，所以在缺乏人力與金錢的支援下，小琪的問題日漸惡化。 努力也是沒有用 自我應驗預言 表現出退縮的行為 逃避失敗的心態 自我效能感低落 社會資源不足 人際關係缺乏 沒能力的小琪? 問題分析10-1 失敗經驗造成自我效能低落 小琪在這學期學習數學時開始出現問題，頻頻出錯，於是小琪在學習數學上開始產生退縮，不敢舉手發言，回答問題時，對自己的答案則不夠肯定，不是要先跟同學對答案，就是很小聲回答老師。這是因為小琪在這學期學習數學上有困難，並且累積了一些失敗的經驗。因為這些失敗的經驗，讓小琪認定自己在做類似活動時失敗的可能性比較大，所以不敢舉手發言，也不敢確定自己的答案是否正確。換言之，在經過多次失敗經驗後，小琪對於自己已逐漸失去信心，認為自己可以成功完成任務的效能感低落。 策略10-1-1 幫助發現自己的多元智能 小琪從小到現在沒有思考過自己的優點有哪些，親人也未帶她接觸生活中的各種事物，造成小琪無法獲得生活中的各項資訊，這些都會影響她思考能力的增長。有實驗研究：「若將小猴與猴王關在同一個籠子裡，長期下來會影響小猴的大腦功能，因為猴王相當的權威，小猴無法有個人的想法，同時沒有接觸外在世界的機會，因而影響小猴的大腦功能。」從這個實驗發現，若能帶小琪多接觸生活中的萬事萬物，發現自己的興趣與喜好，思考自己擅長的能力，這些都能激發小琪重燃學習的動機。 學校也可以透過「綜合活動學習領域」，舉辦各式各類的活動，讓孩子參與各式活動中體驗自己的興趣與能力。例如：進行觀察校園生態、進行服務學習、參與闖關活動、設計校慶義賣、或是進行小天使與主人的活動，但是不是要替主人服務，而是要注意觀察主人的特殊能力，並要以具體的事情來說明主人所擁有的能力是什麼。經由精心的課程規劃，將「活動」轉化為有意義的「活動課程」，讓各種才能的學生在多樣的活動課程中發現個人的潛能。 策略10-1-2 面對自己優勢與弱勢的能力 小琪最近開始才在學習數學上有困難，對此，老師應找出小琪學習數學困難的真正原因，並且給予適當的學習輔導（有關中年級數學學習問題的診斷與輔導，請參見本書第三篇），唯有對症下藥才能幫助小琪面對自己學習上的困難。 但是要讓小琪面對自己的弱勢智能，先決條件必須讓小琪對