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客户服务及销售跟单的个人简历模板 姓名： 张女士 性别： 女 婚姻状况： 未婚 民族： 汉族 户籍： 湖南-株洲 年龄： 26 现所在地： 广东-广州 身高： 158cm 希望地区： 广东-广州 希望岗位： 客户服务/技术支持类-客户服务专员/助理 销售类-管理/商务-销售助理 贸易类-业务跟单员 寻求职位： 客户服务、 销售助理、 业务跟单 教育经历 2006-09 ～ 2010-06 湖南师范大学 电子商务 本科 **公司 （2012-06 ～ 至今） 公司性质： 私营企业 行业类别： 贸易、商务、进出口 担任职位： 客户服务/销售跟单 岗位类别： 客户服务专员/助理 工作描述： 主要负责两个部分的工作：一是负责订单跟进，发货安排工作，分析月、季度销售数据，发现异常为业务提供支持。二是负责日常工作中解答客户咨询的问题和处理投诉，超越权职的工作进行分流，反馈到相关部门。在工作中熟练掌握ERP销售系统，充分发挥细致高效作风，处理订单差错少、效率高。具有良好的服务意识，懂得换位思考为客户解难答疑。 离职原因： 个人原因 **公司 （2011-05 ～ 2012-05） 公司性质： 私营企业 行业类别： 贸易、商务、进出口 担任职位： 外贸专员 岗位类别： 外贸专员/助理 工作描述： 工作内容主要是通过Google搜索引擎查找目标客户，发送英文推广信函，与客户建立并保持电话和邮件往来，邀请客户参观工厂并协助主管完成客户接待工作，最后达成订单并进行跟进。掌握外贸开发及出口一般流程，具备较强客户开发能力及维护能力。 离职原因： 寻求更好发展 **公司 （2010-07 ～ 2011-04） 公司性质： 股份制企业 行业类别： 保险 担任职位： 销售代表 岗位类别： 保险经纪人/代理人 工作描述： 主要是在各个银行驻点销售，负责与银行工作人员建立良好的沟通，传达公司促销方案，并进行必要的保险产品知识培训。同时熟悉银行的各项理财项目，为客户提供理财和保险咨询服务。在工作中，要求具备良好的沟通能力和客户服务意识。 离职原因： 寻求更好发展  HYPERLINK / 个人简历表格下载 / 语言能力 普通话： 流利 粤语： 较差 英语水平： PETS3 口语流利 英语： 良好 求职意向 发展方向： 通过为客户提供服务或为业务提供支持来不断锻炼和提高自身的业务能力，进一步提升应对各种问题与风险的能力，努力成为既具备扎实的专业理论知识又具有丰富实战经验的全面性客户关系管理人才，能够在公司的大家庭中贡献一份力量，与公司携手共进。 其他要求： 自身情况 自我评价： 有两年以上与客户服务、销售及业务支持方面相关工作经验，具备良好的沟通能力和客户服务意识，工作积极主动，细致尽责。 具有较强的团队意识。 兴趣爱好： 工作之余，我喜欢跑步、打羽毛球，也喜欢听音乐和看书。在学校期间还参与过话剧、小品和跳舞等文艺活动演出。