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怎样才能成为1名优秀的医药代表
怎样才能成为一名优秀的医药代表
医药代表是医药行业进入市场化经济的标志之一。要成为一名优秀的医药代表应从以下四个方面去认识提高。
医药代表职业
医药代表除了具备一定的知识要求,具有相关产品的医药基本知识及营销知识、心理学知识外,更应具备以下三要素:技能要求:了解医药市场,掌握市场推广理论和技巧,善于交际,具有独立的分析和解决问题的能力;良好的沟通技巧和说服能力;
经验要求:开拓进取,具有医药背景,在医院或药房做过医生或药师更具优势;
职业素养:遵守商业道德,讲究信誉,诚恳坦率,客观介绍产品。举止正派、精力充沛、热情高涨,有吃苦精神,能够承受较大的工作压力。
中国目前有大大小小的药厂6000多家,每家药厂都有销售队伍。因此,存在一个庞大的医药代表队伍流动于医院和制药企业之间。由于中国医药市场发展的时间还不长,现有医疗保健企业销售队伍的规模仍然有限,而医药行业作为一个飞速发展和竞争越来越激烈的行业,最需要的还是医药代表。
很荣幸我成为了一名医药销售人员,深感肩上的责任重大。要当好医药代表,我认为应处理好以下几种关系:
医药代表与医生的关系
医药代表应该是医生用药的好帮手。据资料显示,美国60%以上的医生认为医药代表是很好的产品信息来源,同时FDA收到的药品不良反应报告中,90%以上正是通过医药代表的收集,由药品制造商提供的。医生是我们的客户 ,那么改变客户的行为就是医药代表的终极目标。从了解到有所认识,从不处方到积极大量处方,我们所作的一切工作都是在向医生传达新药知识,宣扬本公司产品的益处,同时满足客户的需求,比如学术支持,学术地位的建立和维护。
我觉得,作为一名医药代表,必须明白, 到医院推广、宣传药品,是传达新的医药信息,促进医生将新的科技成果尽快用于临床,以保护与维护人的健康,使自己及自己的企业为之多做贡献。而不是乞求恩泽,无须低人一等。
医药代表与广大患者的关系
医药代表间接的为患者提供了最新、最好、最合适的药物。虽然患者并不是我们的直接客户,但正如 S的价值观所言“无论在何时,无论在何地, S都在为人类最重要的健康事业而奋斗 。所以在医药这个特殊的行业中,我们不是在卖产品,我们是在卖益处。我们最终的目的,都是为了患者的健康。
当我们把我们的最终目标放于此时,那销售就会变的简单很多。因为一个伟大的动机,一个伟大的目标是很重要的。
医药代表与药企公司的关系
医药代表作为药企公司的一线销售人员,是企业中的重要角色。
首先,药品依靠销售转化成价值,最终为患者带来健康,并同时达成企业利润最大化的目标;而医药代表是其中最重要的实施者,没有销售,药品将无用武之地,药企的价值也无从谈起;
其次,药品市场竞争激烈,尤其是国内市场,仿制药泛滥,客户的需求变化速度加快,这就使的企业的销售压力陡增,新形势下,我们呼唤一批高素质专业化的医药代表;
最后,医药代表是药企与客户接触最多的人员,代表着产品的形象,公司的形象,是药企组织中成功的细胞。
医药代表与个人的关系
从我个人角度来看,这是个充满挑战性,充满激情的工作,你必须投入足够的精力和时间才能做好这份工作。同时这份职业对于个人各方面能力要求也是很高的,比如快速的学习能力,灵活的反应能力,良好的道德素质,耐压受挫能力,亲和力与感染力,与人沟通交流的能力等;很多能力其实都是可以后天培养的。
医药代表的工作虽然很艰辛,甚至有时候会很无奈,在一线销售就必然要受到各方面的压力和委屈。
但我深信,只要有一颗坚持不懈的心,事业起码就成功了一半,只有笑到最后的才是笑的最好的!同时这份职业将是我人生最后成功的起点。
医药代表现状以及未来发展方向
医药代表在整个医药行业中,在向医生传达新药知识、合理用药方法、组织医药学术交流会等方面起着很重要的作用。这也应该是一个医药代表的本质工作。但在我国医药体制的不健全和对医药行业的投入不够,导致了医药代表在某种程度上偏离了它的本质。
为了打通医院各个环节、贿赂医生、开单提成等等不规范行为使其形象大打折扣,几乎到了“老鼠过街,人人喊打”的地步。更严重的是一些药品在医院的零售价格,竟然比出厂价高出数十倍之多,令百姓怨声载道,被舆论频频亮出红灯。产生这种现象的原因在与医院及医生的管理制度。由于国家对医院的财政补贴只有 8%到 10%,所以所谓的公益性医院变成了名副其实的营利性医院。另外医生的薪酬制度、职业发展制度也不是很合理,使得医生的期望需求和他的实际得到的有了一定的差距;而让这种差距的满足最终转移到了医药代表和病人的身上。另外一方面也是由于医药是一个知识门槛较高,信息不对称情况较严重的行业,所以才有了医药行业的一系列诟病;
但我相信随着社会进步,国家加强对药监的管理,这个职业一定会沿着好的方向发展。
在做医药销售代表后,我听一位销售经验丰富的老同志说过,
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