把“简单”行政工作做好.docVIP

请把“简单”的行政工作做好 作者:凡一 福州译国译民翻译服务有限公司 行政工作一向被别人视为是一份很简单的工作，没有技术含量的工作，不需要经过培训，也不需要有什么高学历，随便什么人都可以做好的一份工作，而行政人员自己也觉得行政工作很枯燥、很单调，每天都是重复做那些接待、扫描、打印、考勤、采购、监督卫生等等的事情，没有一点创造性的东西，而且总是被人使唤来使唤去，总是给别人打下手，从来没做过“伟大”的事情，所以导致很多有抱负、有理想的人不愿意做行政，觉得这样的工作会贬低他，如果勉为其难让他做行政的话，总是在负气，虽然有能力做好，事情总是做到一半一半的，不好不坏；而那些喜欢安逸愿意做行政的人，无外乎觉得行政工作相对轻松，不需要动脑筋，工资低一点没关系，蛮干干，因此很多公司的行政人员就是在混日子，有事没事就东家长西家短的闲聊，能偷懒则偷懒，好像多出一份力就是浪费。这就导致这份 “很简单而又不重要”的工作没有什么人可以做的好。 态度决定一切，放在这边很贴切，没有一个很好的心态去做一份工作，自然做不好。为什么会没有一个正确的心态去对待行政工作呢？我觉得就是社会上的误导，人们的惯性思维，做行政工作的人被误导，享受行政服务的人也被误导。人们想当然的觉得做销售就是要到处去跑，到处应酬的，呆办公室的销售就不是好销售，殊不知现在电子商务时代，很多销售工作是可以在办公室里完成的；人们想当然觉得厨师就应该会做满汉全席的，至少也应该会做水煮活鱼吧，不然就鄙视他，其实现在西餐师傅很多；人们想当然觉得只要你是医生，随便什么病都可以咨询你，但万一是兽医呢？再则，如果他是牙医，不需要知道胃病要怎么治吧？人们想当然觉得只要是翻译，就应该什么单词都懂，随便扔一个生僻单词过来，如果不会的话，就不是好翻译了。殊不知，做翻译的人查字典的是一个常态。人们总是以自己的误解来强加对一个事物的认识，如果这个工作不如你所想象的，你就觉得惊讶了。很多人来我们公司做翻译的时候，才知道原来翻译工作跟自己想象的完全不一样，也跟他们之前大学老师讲的是两码事。大家只有踏入社会，深入的去做某个行当，你才知道这个工作需要什么，这个工作到底是做什么的。 行政的工作在我理解来看，跟大部分人的想象完全不一样。这份简单的工作有很多含义。如果你在做接待的时候能够一眼看出进门的是应聘人员还是客户，估计他想要找谁，过来干嘛，你可以迅速带给他要见的人，你会让来访的客人很惊讶，他就会有一个美好的第一印象；如果你能够把别人交代的每份文件扫描的整整齐齐、清清楚楚，不是东倒西歪、模糊不清，每份扫描完的文件都是有正确编号，而不是电脑自己胡乱来的，我相信别人收到你的扫描件的时候会心情愉悦；如果你在做卫生或者监督卫生的时候，能够注意到每个角落，每个细节，而不至于等客人坐到椅子的时候，发下原来椅子上面有很多水，或者是到处是灰尘，我不知道如果她刚好穿了一条洁白漂亮的裙子的时候，是否一颗愉悦的心情会马上变得很恼怒，我估计她会恨我们一辈子吧。如果你在为公司买东西的时候，并没有负责任，刚好把东西买错了，耽误了别人的事情，或者买的东西总是用两天就坏了，还让同事们觉得是不是自己使用的时候太不小心了，内疚了好几天。同样的一件事情，做好和做不好差别太大了，特别在行政这个位置上。对外服务方面，如果行政工作做不好，肯定是在丢公司的脸，在客户、合作伙伴或者应聘人员还没接触到公司其他人员的时候，很可能先接触到行政人员，服务好的行政人员让他们感觉这家公司不错，服务差的行政人员也会让他们感觉这家公司糟透了，就像我们觉得穿着干净的服务人员上的菜也是很干净可口的一样。对内服务方面，行政人员其实代表是领导的形象，有的时候行政人员故意刁难某个员工，大家会自然而然想到，是不是领导的意思。同样，如果行政人员服务好，会让大家的工作很开心，觉得在公司呆着很有前途，对公司留人有重要的影响。还真有人把这种简单的工作做得很精彩，据说阿里巴巴前首席执行官卫哲，在刚出来工作的时候，只是一个小小的秘书，在给老板端茶送水的时候，就会观察，什么时候送进去很恰当，没几年的时间，他就成为世界五百强企业里面最年轻的中国区首席执行官。有的人可能说这小子运气很好，其实每个人运气都很好，看你自己会不会去把握。 我们一直把行政工作视为一项很重要的服务工作，是对公司所有员工负责的一项工作，而不是只对上级或者老板负责的工作。而当前很多公司的行政人员跟各部门关系很糟糕，没有让人喜欢的，因为他们只对上负责，不对平级或者下级负责，只听老板的话，不听其他人员的话，偶尔还狐假虎威，执行某项任务的时候还很粗暴。这是他们没有真正深刻的理解到行政工作到底是为谁做的，为什么而做的。 当然，做好行政工作还是有很大困难所在，因为它是为各部门服务的工作，总要跟不同部门的人接触，碰到一些很牛逼的部门，比如销售部，看过《杜拉拉升