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文明征税十不准制度 不准违反税收法律、行政法规规定扩大征收范围。 不准多征、提前征收和推派税款。 不准该依法减免税的不减免。 不准收税不开票或者收税打白条。 不准搞税收承包。 不准非法采取税收强制执行措施。 不准动用警力、警具收税。 不准随意扣人、扒粮、扒物、牵牲口。 不准乱罚款。 不准利用税收强制执行措施收取其他费用。 服务大厅管理制度 为使农税征收大厅工作规范化、制度化、科学化，特制定管理制度如下： 1、工作人员要严格遵守《国家公务员暂行条例》，爱岗敬业、团结互助，认真受理纳事项。工作人员必须依法行政，勤政为民，高效服务，廉洁自律，对违纪者依据清洁轻重予以行政处罚。 2、工作人员要着装上岗，做到仪表整洁、庄重大方、服务热情、文明礼貌、树立良好的对外形象。 3、工作人员在工作时间不得大声喧哗，不得在电脑上作与工作无关的事项。 4、工作人员要树立主人翁意识，自觉爱护公务设施，下班前应认真检查、收集好各类文件，关闭设备电源，确保安全。对现有设施不得随意调整、私自添置、对损坏公物的要求承担赔偿责任。 5、设立群众投诉箱和举报电话（3442256），接受社会监督。对违反大厅管理制度规定现象，发现后从严处理。 6、对大厅工作人员工作情况定期考评，并作为公务员年度考核的重要内容之一。 大厅工作人员岗位责任制 熟练掌握农业税收政策、法律、法规，并积极做好农业税收宣传工作 掌握所辖地区的税源、纳税习惯、税务管理、群众基础等基本情况，按照规定编制农业税收征管计划，全面组织各项税收的征收解缴工作。 搞好农业税收册籍管理，按照规定的手续做好农业税征收入库工作，并认真并且认真贯彻政策，按照规定程序做好农业税减免发放工作。 加强部门联系与配合，了解农业税收税源及颁情况，严肃税法，坚持计税标准做到依法计征，入库及时。 加强农业税会计核算工作，登记好帐簿，及时、准确、完整填报农业税收报表，管好农业税收材料和文件，年终分类清理归档。 做好农业税收执法检查工作，加强协税护税网络建设，并积极完成市局及政府、财政所布置的其它工作。 档案管理制度 为了加强农业税收各类档案的科学管理，使档案管理规范化，制度化，按照国家和上级关于档案管理办法，结合纳税大厅实际情况，特制定本制度。 每年年终后形成的会计档案（包括会计凭证、会计帐簿、会计报表和其它会计资料）应由会计人员负责装订成册，并整理立卷，次年三月前由会计人员编造移交注册，移交财政所档案室专人保管。 文书档案（计划、制度、人事、图片、通知等文件资料）一年归档一次，当年形成的材料档案应于次年三月底前完成分类、整理、立卷、编目、建档等工作。 定期对归档的各种档案，特别是会计档案，要进行全面清理、鉴定。清理鉴定后，做到按规定该销毁的销毁，该归档的归档，该移交的移交，应移交的档案由会计人员整理、立卷，移交档案室保管。 各种档案，超过保存期限和失去利用价值的，按国家有关档案管理办法和规定执行。 调阅会计档案，要严格按规定程序办理手续，尤其是调阅人员，一般不得将会计档案携带外出，如需要复制的，必须经所长同意。 各种档案要求做到：存放有序，查找方便，安全保管，不得封包保存，随意堆放，严禁毁损、散失、泄密。 做好档案的提供利用工作，为领导决策和日常工作需??服务。 财政职业道德规范 笃爱本职，热心服务 练技精业，改革创新 遵法守纪，廉洁奉公 统筹兼顾，厉行节约 监督电话：3442256 咨询电话：3870040