日常管理制度_2017年.docxVIP

OTC日常工作管理制度 一．日常考勤管理 工作日：周一至周五（周六、周日、国家法定假日休息） 工作时间：（在 外）8：30—下午5：30 签 到：每日拜访第一家客户所在地签到为准； 签 退：每日拜访完最后一家客户所在地签退为准； 出 差：以到达出发地车站时间为上班时间(早8:30) 3、迟到、早退、旷工的界定与处罚： 迟到、早退、旷工（均以上班签到/签退上传工作地点照片和考勤时间为准）： 迟到：在指定的工作时间未事先请假的情况下晚签到视为迟到； 早退：在指定的工作时间未事先请假的情况下早签退视为早退； 旷工：未签到和签退，并无工作轨迹视为旷工 迟到、早退的处罚： 如果每月迟到、早退共累计超过3次以上，罚款10元/次； 旷工的处罚： 一个月内旷工一天，考勤表旷工标注； 一个月内旷工≥3天，考勤表旷工标注，罚款50元/天； 一个月内旷工≥5天或者连续3???旷工，予以辞退处理！ 4、请假申批制度: 请假1天以内主管批示; 请假2-3天OTC经理批示; 请假3天以上请示公司领导批示; 在红圈通中按层级往上报批，同时微信或电话请示说明 若无特别事情(如结婚、生产、生病或重大事件等)不允许请假 请假期间(婚假、产假、病假、家族重大事情除外）不计工资和补贴. 客户拜访管理 客户资料完善： 红圈通中客户资料与销量表中药店保持一致，药店名称（要求按客户营业执照上来填报）、分类（连锁店、加盟店、单体店、门诊或社区卫生服务站）、地址、联系人（电话、职位等）； 客户资料中要求每人130家药店+20家诊所（或社区卫生服务站），其中连锁集中填报编号如L1、L2、L3...;单体店编号如D1、D2、D3...等；门诊或社区卫生服务站编号如M1、M2、...、M20 拜访数量： 每天拜访12-15家药店（特殊情况，不得低于8家），每星期拜访药店不得少于70家，每家店拜访时间不低于15分钟（店内停留）； 若周拜访低于70家药店，罚款10元/家 拜访执行： 我司产品拍照 B.竞品拍照 C.备注栏 D.接收人（直接上级） E.提交 F标记结束 说明：（1）店内公司产品陈列拍照、价签拍照；(产品主要有:”金”340ml玻(塑)/360ml、”午“、”抗“、”板“、”川???“、”杏苏“等流通品种和17年控销品种)，若该店中没有哪个产品请备注下写“没货”，否则视为未拍照； 备注：拍照时范围稍微放大，尽可能看到周围情况（而非仅仅对着几瓶或 几袋来拍） 以上品种没拍照且未备注“没货”情况下，罚1元/品/陈列或价签 （2）公司产品POP拍照，终端有代表性的、新颖的其他厂家POP拍照； （3）竞品拍照（陈列+价格等)主要产品“金银花露”“午时茶”“板蓝根”“抗 病毒”等竞品陈列+价格拍照 （4）备注栏填报 填报此次拜访主要目的，及本次拜访该店拉单情况和其它主要事宜 备注：没有填报拜访目的及拉单情况等事宜，罚1元/店 三．工作日志管理 1.今日计划拜访 家，实际完成 家； 2. 各品种拉单数量汇总； 3. 存在问题； 4. 市场建议； 备注：未填报罚款3元/天 四．日常管理奖励 月度考勤中无迟到、早退现象及工作轨迹无异常，奖励100元/月； 季度考勤中无迟到、早退现象及工作轨迹无异常，奖励200元/季； 五．补充说明 因软件自身问题造成上述任一情况，大家需立即在微信群或者电话上汇报，不予罚款！否则按规定处罚！ 本制度于2017年2月20日正式执行！ 2017年2月1日