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旅游企业战略管理STRATEGIC MANEGMENT FOR TRAVEL AND TOURISM ;什么是战略管理;战略管理的一般模型：;战略分析(Situation Analysis) ;战略选择（ Strategy Formulation and strategy choices ）;战略实施（ strategy into action）;《旅游企业战略管理》课程的基本理论框架;1、旅游企业的战略目标确定;战略的基本概念和含义;哈佛大学的钱德勒（Chandler）教授1962年提出的定义： ;加拿大蒙特利尔麦吉尔大学（McGill）的亨利?明茨伯格（Mintzberg）提出了5Ps战略，即： ;企业战略在企业的管理决策中位于最高的层次 ;企业的最终目的——企业的愿景和使命;企业使命的表达应该具备九大要素 ;企业战略目标的制定;旅游业企业的特点;二、旅游企业的战略分析;战略分析（SWOT方法）;战略分析的总框架（SWOT分析）;SWOT分析;（一）、内部分析（internal audit）;1、能力、资源与竞争优势分析;能力与核心竞争力（core competence）的区别 ;核心竞争力（core competence）;价值链的分析;价值链的分析包括：;2、人力资源分析 ;（2）人力资源审核 ;审核的内容;（3）组织文化的类型; 防御者型（倾向用节约成本来保护