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SaaS模式企业级服务生态下一个突破口.pdf
SaaS 模式企业级服务生态下一个突破口
被低估的价值洼地——企业级市场想象空间巨大
不管是美国还是中国互联网市场,在 to C 的终端消费和服务领域,一轮接一轮
的寡头兼并浪潮中市场份额逐步被蚕食瓜分,留给新兴创业公司的机会已经不多
了。互联网领域的创投热点经历了电商、O2O、社交、互联网金融后,正在发生
着转型:从消费服务转向 B2B 企业级服务市场。
“以往的企业软件是为了让当前工作更有效率。目前,软件的机会在于变革工作
本身。”——互联网女皇 Mary Meeker 最新发布的《2015 全球互联网行业趋势报
告》中引用了 BOX 公司的创始人兼 CEO Aaron Levie 的观点。随着云技术的发展
和移动互联网时代的到来,企业级软件迎来了创业良机,越来越多的企业级软件
移到了云端,移动设备的商业化利用正在增加,以及自上而下的销售模式被打破,
企业级软件迎来了移动化、社交化、云端化、开放化的变革。看准时机进入市场
的 Salesforce、Box、Slack、Zenefits 等公司在 IBM,亚马逊,微软,Google 等巨
头围剿中给予市场更多想象空间。
在美国的各主要垂直行业和不同规模企业中,超过 78%的企业目前使用或考虑使
用云端模式的企业级服务,把目光转向国内企业,中国企业级服务市场的爆发点
相对滞后,这与相关政策法规的不完备、行业服务标准及技术的缺失不无关系。
SaaS 企业服务目前在中国市场渗透率仅 5%,距离美国差距非常遥远,同时也意
味着中国国内市场潜力巨大,可能迎来市场的快速发展期。
SaaS+移动,创客搅动企业级服务蓝海
SaaS 模式的 B2B 企业服务领域是云计算范畴中的一个重要组成部分,随着移动
互联网的勃发,在中国特殊国情下的企业级市场,中小企业也面临着海量的信息
化需求,基于云端、移动以及社交所带来的技术红利,正在引领着中国企业级创
业公司步入最好的黄金时代。
移动互联网的渗透率不断提升为 B2B 企业级服务平台发展提供了良好的发展条
件:1.智能手机普及,移动办公需求迅速增长,为企业软件服务的移动化延伸和
新型移动化企业应用创造机会。2.基于互联网的商业模式培养了企业员工的互联
网使用习惯,SaaS 模式的互联网属性将会让更多的企业更迅速地拥抱互联网,
并成为这些企业创新最直接的技术途径。3.无论是生活还是工作都有在移动端完
成的需求场景,移动端的便携性决定了用户在远离电脑的时间也可以完成原本在
PC 端进行的操作,而办公也不再局限于 PC 端,移动办公已经成为了用户的刚性
需求。4.未来三年是中国 4G 网络铺设的关键阶段,也是移动化从趋势变现实的
关键阶段。
2013 年前,用友、金蝶等传统企业软件服务商已经逐步在向市场普及 SaaS 软件
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服务理念和商业模式,纷纷推出 Web 产品被用户认可。近两年 BAT 等互联网巨
头相继布局云计算产业,八百客、纷享销客、今目标、北森等本土 SaaS 厂商悄
然崛起,显示了资本市场对国内 SaaS 产业的投资热潮保持升温态势。未来十年
中,互联网汽车、智能家居、智能硬件等基于大数据和云计算技术的产业快速发
展将会带来规模效应,中国 SaaS 市场会进入高速发展阶段。预计 2020 年后,中
国 SaaS 服务市场将进入应用成熟期,产业链逐渐完善,行业将逐步完成传统软
件向 SaaS 服务软件的转型。
互联网+企业忠诚度管理的新锐领导者:i 福励
在中国的 SaaS 服务领域,各厂商已在 IM、OA、CRM 等主流的基础应用市场布
局渗透,而 i 福励(iBenefit)从被忽略的员工福利视角切入,瞄准了 B2B 行业这
一尚无巨头进入、去中心化的垂直细分领域,进入门槛不低同时市场参与者亦屈
指可数。与诸多传统福利供应商亟需向互联网转型不同,i
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