面试的各种方法选编.pptVIP

;一、面试的意义; 在所有测评方式中，面试所反映的信息量最多、利用率最高。不仅仅局限于举止仪表和知识面，还包括品德、能力、气质、人格、兴趣爱好、动机需要等各个方面。;;行为映射理论 个体的每一个行为表现，都是其相应心理素质在特定环境中的特定表征。B=f（Q,E），B代表行为，f代表表征方式或机制，Q代表素质，E代表环境。 尽管人的心理特征具有内隐性，难以直接进行观察，但它可以通过人的行为反应出来。人的外显行为与内在的心理特征有较大的一致性，这为我们的人员素质测评工作提供了可能性。 素质是一种相对稳定的组织系统，各个个体不尽相同，它可以综合不同环境中的刺激，使个体对这些刺激做出一致的反应行为。 Q=∫B*dE=B1*dE1+B2*dE2+B3*dE3+…， Q代表素质，∫代表积分符号，即总和运算B代表行为，d E代表不同环境下的刺激变量。 ;;应试者 的素质;决 策 能 力;二、结构化面试;;2、结构化面试的程序;;序号;;;区分度;（1）客观性试题区分度D的计算公式 D=PH-PL（PH、PL分别为试题高分组和低分组考生的百分数） PH、PL的计算方法同上。 例：?一次生物测试中，在100名学生中，高低分组各有27人，其中高分组答对第一题有20人，低分组答对第一题的有5人，这道题的区分度为： D=PH-PL=0.74-0.19=0.55 （2）主观试题（非选择题）区分度D的计算公式 D=（XH-XL）/N（H-L） （XH表示接受测验的高分段学生的总得分数，XL表示接受测验的低分段学生的总得分数，N表示接受测验的学生总数，H表示该题的最高得分，L表示该题的最低得分。） 整个试卷的区分度，是所有试题区分度的平均值。;三、非结构化面试;;;;评价中心技术的涵义及主要形式;评价中心的基本特点;评价中心的主要形式;? ? ? ? ? ? ?  ?   ;;1. 什么是无领导小组讨论;;2. 无领导小组讨论的程序和特点 ;（2）无领导小组讨论的程序 ①讨论前事先分好组，一般每个讨论组6～8人为宜； ②考场按易于讨论的方式设置，一般采用圆桌会议室，面试考官席设在考场四边（或集中于一边，以利于观察为宜）； ③应试者落座后，监考人员为每个应试者发空白纸若干张，供草拟讨论提纲用； ④主考官向应试者讲解无领导小组讨论的要求（纪律），并宣读讨论题； ⑤给应试者5～10分钟准备时间（构思讨论发言提纲）；;⑥主考官宣布讨论开始，依考号顺序每人阐述观点（5分钟），依次发言，发言结束后开始自由讨论； ⑦各面试考官只观察并依据评分标准为每位应试者打分，不准参与讨论或给予任何形式的诱导； ⑧无领导小组讨论一般以40～60分钟为宜，主考官依据讨论情况，宣布讨论结束后，收回应试者的讨论发言提纲，同时收集各考官评分成绩单，考生退场； ⑨记分员去掉一个最高分，一个最低分，然后得出平均分的方式，计算出最后得分，主考官在成绩单上签字。;（3）无领导小组讨论的功能 ????以下三个功能： ????①区分功能，在一定程度上能够区分出考生能力素质上的相对差异。 ????②评定功能，能在一定程度上评价、鉴别考生某些方面的能力、素质和水平是否达到了规定的某一标准。 ????③预测功能，能在一定程度上预测考生的能力倾向和发展潜力，预测考生在未来岗位上的表现、成功的可能性和成就。;（4）无领导小组讨论的优缺点 优点：能检测出笔试和单一结构化面试法所不能检测出的能力或者素质；可以依据考生的行为、言论来对考生进行更加全面、合理的评价；能使考生在相对无意中显示自己各个方面的特点；使考生有平等的发挥机会，从而很快地表现出个体上的差异；节省时间，并能对竞争同一岗位的考生的表现进行同时比较（横向对比），观察到考生之间的相互作用；应用范围广，能应用于非技术领域、技术领域、管理领域等。 缺点：但无领导小组讨论对测试题目和考官的要求较高；同时，单个考生的表现易受其他考生的影响。;无领导小组讨论的题型;无领导小组讨论的题型;无领导小组讨论的题型;无领导小组讨论的题型;无领导小组讨论的题型;应聘者安排;3、无领导小组讨论的实施流程;实施环境;图1：无领导小组讨论的座位安排（1） ;图2：无领导小组讨论的座位安排（2） ;4. 无领导小组讨论面试的考官评分;无领导小组讨论中的评分者;评分者的观察方式;无领导小组讨论的观察方法 ;无领导小组讨论的核心问题——评分维度;无领导小组讨论中的评分维度;无领导小组讨论的评分维度及其典型行为表现;人际交往能力 倾听: 别人发言时，能够耐心倾听，并及时给予发言者反馈，如保持目光接触、点头等；对于他人的发言理解迅速、反应敏捷。